Maxtor Tronic

Question 1

¿Cuál es su lema?

Comprometidos con la gente

Question 2

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

El negocio comenzó de forma pequeña con trabajos eléctricos a viviendas sociales tales como ampliaciones, con el tiempo seguimos creciendo así llegando a diseñar y ejecutar proyectos mas grandes, tales como remodelaciones de oficinas, montajes en fabricas y ejecución de edificios, además de eso realizamos mantenciones y también nos dedicamos al armado y diseños de tableros eléctricos fuerza control y comando

Question 3

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Nuestro equipo esta seleccionado por un grupo selecto de profesionales que están sumamente calificados para ejecutar todo tipo de proyecto eléctrico y de automatización

Question 4

¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?

En algunas ocasiones subcontratamos a pequeñas empresas las cuales puedan colaborar con nosotros, pero principalmente trabajamos como empresa independiente.

Question 5

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Todo depende de cuantas son las empresas o personas que nos llamen para los servicios, nuestro presupuesto siempre se basa en el 50% del provecto total que se vaya a realizar

Question 6

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

Empalmes, Aumento de capacidad, instalaciones eléctricas nuevas y provisorias, instalación de remarcadores, armado y diseño de tableros eléctricos de control fuerza y comando, diseño de proyectos eléctricos a particulares, instalación de motores para portones automáticos, controles de acceso, Citofonía, sistemas de cableado estructurado, regularización de instalaciones, mantenimiento, revisión de instalaciones y certificación de instalaciones y proyectos.

Question 7

¿Qué trabajos son los más habituales?

Empalmes, instalaciones eléctricas a viviendas y oficinas, revisión y regularización, mantenciones

Question 8

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

Trabajamos siempre con las marcas mas competentes y mejores del marcado tales como Legrand, Biticino, Sinthesi, Schneider electric, Etc.

Question 9

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

Trabajamos con un presupuesto único en el cual el cliente cuando se comunique con nosotros deberá aportarnos por ejemplo si es una instalación eléctrica de hogar cuantos enchufes luces y otros necesitara por dependencia, también deberá decirnos si quiere instalación de corrientes débiles para su hogar u oficinas y a la vez si querrá el trabajo embutido o pre-embutido, para empalmes e instalación de remarcadores necesitaremos saber cuanto es la distancia desde donde esta la entrada de su hogar hasta donde esta la propiedad física en si, ante cualquier duda consultar con el técnico que conteste a la llamada.

Question 10

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

Trabajamos de forma amigable, confiable en conjunto con el medio ambiente y adaptándonos a todos los gustos del cliente, acatando todo lo que necesita realizar en su proyecto y ajustando tiempo y calidad garantizada en nuestros servicios. Los clientes deberían elegirnos por la calidad, espíritu y confianza que ponemos en cada proyecto realizado dejando al cliente con la máxima satisfacción a todos sus gustos

Question 11

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

Trabajamos con todo tipo de clientes, no discriminamos en clase social o por el bolsillo que tenga cada uno de ellos. Todos los clientes que pongan su confianza en nosotros serán nuestros clientes ideales y trabajaremos con toda el alma para garantizar la confianza que nos entregaron

Question 12

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

Las dudas mas comunes son los medios de pago y la calidad de productos que trabajamos o cuanto es el tiempo que nos demoramos en cada proyecto. Nuestra respuesta ante todo es que nos adaptamos a las circunstancias del cliente, nuestros medios de pago son transferencias, tarjetas debito o crédito u/o por webpay, siempre recomendamos al cliente los productos de buena calidad, claro esta que la decisión final es del cliente dependiendo de sus circunstancias. Los tiempos siempre se basan en lo grande que sea el proyecto, lo mínimo que podría ser son 2 días.

Question 13

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

La garantía máxima, si queda algún inconveniente en el proyecto que hayamos realizados repararemos ese desperfecto a la brevedad posible y sin costo alguno, además de una revisión y mantenimiento completo de lo realizado.

Question 14

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

Aceptamos transferencias electrónicas, cheques, tarjetas debito y crédito, efectivo y webpay. Una facilidad de pago que realizamos son las cuotas, aceptamos hasta cuatro cuotas del proyecto realizado, siempre dejamos todo bajo contrato notarial para poder efectuar acciones legales en caso de que sea necesario, nunca hemos tenido esos problemas y ojala nunca los tuviésemos.

Question 15

¿De qué trabajo están más orgullosos?

Estamos orgullosos de haber realizado proyectos para grandes empresas como Kral Consultores o la realización de varios proyectos de vivienda a gente importantes en los lugares de Chicureo, Las Condes y Lampa, además de trabajar con diversas constructoras de viviendas sociales como 3L, Ingevec y Galilea y también facilitar y subcontratar a otras empresas del rubro eléctrico.