K&f Servicios Y Mantenciones Spa

Estimada, usted quedó de enviarnos qué opción preferís de teja, en un principio me pidió unas placas con simulación de tejas, le enviamos el presupuesto. Luego nos pidió teja normal, el trabajo de la filtración se ejecutó a la brevedad, el trabajo no incluía la reposición de la pared según presupuesto, de igual manera se le realizó el parche, el problema en su domicilio es que tiene mucha presión, por eso golpetea la cañería cuando está congelada (se le dijo), le pedí que pidiera a aguas andinas que le cambiaran las llaves de paso del medidor para regular la presión (estaban rotas), no se hizo, se fue a ver el problema a la brevedad. Varias veces me dio horarios en que nos podía recibir y poco antes nos cancelaban la visita. La garantía se realizó, se hizo el parche y se le dio una solución a su problema. Me sorprende mucho su mensaje, ya que, se le respondió como se debía, usted nos dejó plantado varias veces. Además estuve 2 meses fuera por una fractura en una de mis extremidades, se realizaron 2 veces los parches y se le mejoró lo que había sin cobrarle 1 $. Nosotros igual tenemos tiempos acotados y si nos cambio el horario más de 3 veces, créame que sería un problema para cualquier persona. Feliz de atenderla nuevamente, para generar presupuestos necesitamos el 100% de la información solicitada, que en este caso no sucedió.

Estimado, si pide una cotización indicando que lo contacten lo menos que puede hacer es contestar o decirnos que no puede hablar. Nosotros como empresa tratamos de todas formas comunicarnos con usted, desconocíamos que no podía atender el teléfono, debería para la próxima especificar en la solicitud de presupuesto que no lo llamen. Nosotros le enviamos el presupuesto de igual manera aunque notamos poco interés de su parte, le contestamos a la brevedad en cuanto vimos su mensaje. Nosotros también tenemos tiempos acotados, pero respondemos.

No se cual es el fin de dañar nuestra excelente reputación por el solo el hecho de “estar ocupado” y no especificar que no contestaba llamadas, lo lamentamos mucho y de igual manera le pedimos disculpas si no lo atendimos como lo requería, no teníamos como saber que no podía contestar llamadas. Usted nos pidió un presupuesto, le hicimos algunas preguntas y cómo no contestó le mandamos un presupuesto estimativo.