K&f Servicios Y Mantenciones Spa

Estimado, si pide una cotización indicando que lo contacten lo menos que puede hacer es contestar o decirnos que no puede hablar. Nosotros como empresa tratamos de todas formas comunicarnos con usted, desconocíamos que no podía atender el teléfono, debería para la próxima especificar en la solicitud de presupuesto que no lo llamen. Nosotros le enviamos el presupuesto de igual manera aunque notamos poco interés de su parte, le contestamos a la brevedad en cuanto vimos su mensaje. Nosotros también tenemos tiempos acotados, pero respondemos.

No se cual es el fin de dañar nuestra excelente reputación por el solo el hecho de “estar ocupado” y no especificar que no contestaba llamadas, lo lamentamos mucho y de igual manera le pedimos disculpas si no lo atendimos como lo requería, no teníamos como saber que no podía contestar llamadas. Usted nos pidió un presupuesto, le hicimos algunas preguntas y cómo no contestó le mandamos un presupuesto estimativo.

Daniel, hacemos mudanzas casi a diario, por lo tanto tenemos experiencia suficiente como para evitar daños. Por esa razón todos los componentes electrónicos van dentro de la cabina. Este cliente de nacionalidad argentina envolvió personalmente su tv y fui yo quien subió y bajo la tv del camión por lo tanto tengo certeza absoluta de que el daño no lo ocasionados nosotros.

Además el tv es de bajísima calidad (Hisense) por lo tanto talvez al envolver el cliente pudo perfectamente dañarlo.

También llamó varios días después de terminada la mudanza para pedir garantías,

El tv tiene un fuerte golpe en la parte superior al medio de la pantalla lo que es imposible que haya sucedido en la doble cabina del camión.

Además este ciudadano argentino nos pidió factura y ni siquiera le cobramos el IVA.

Pensaba ayudarle a pesar de tener la certeza de no haber tenido culpa alguna con la reparación pero comenzó con hostigamiento a través de las redes sociales con el único fin de dañar nuestra excelente reputación por lo tanto decidimos denunciar su actuar al SII y a la fiscalía por hostigamiento y evasión de impuestos