Unproblemamenos

Información sobre Unproblemamenos

Trabajamos con un equipo interdisciplinario. Desde la isntalación de una lámpara Hasta construir un galpón. Confiamos en nuestro trabajo y en nuestra gente. Entendemos que detras de todo proyecto hay un presupuesto y, por lo mismo, valorizamos nuestro trabajo de manera conciente y aterrizada.

¿Cuál es su lema?

Queremos que tengas un problema menos a la vez.

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

Iniciamos nuestro trabajo porque enfrentamos una remodelación de un departamento que compramos y tuvimos que contratar distintos profesionales con problemas y excusas distintas. Por lo mismo, un trabajo de 4 semanas demoró mas de 4 meses.

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Contamos con personal chileno y extranjero. Gran parte de nuestro equipo esta certificado en sus respectivas disciplinas, profesiones y oficios.

¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Aproximadamente entre 100 y 120 al año.

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

Remodelaciones en general, Pintura y Gasfitería, Electricidad, etc.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Pintura, Gasfitería y Electricidad.

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

Nos adaptamos al gusto y bolsillo de nuestro cliente. Aun cuando nos gusta trabajar con lo mejor, muchas veces, los clientes elijen alternativas más económicas. Mas que las marcas, nos preocupa la terminación y que el trabajo quede bien hecho. No nos gusta dar postventa, porque entendemos que eso implica que el trabajo se hizo mal o a media.

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

Primero que nada, una visita presencial en la que se analiza el escenario de trabajo y el trabajo, propiamente tal. Luego de eso y, de un trabajo interdisciplinario, preparamos una solución que atienda las necesidades de nuestro cliente.

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

Porque nos gusta ejecutar el trabajo como si nosotros fueramos el usuario final del mismo. Porque no creemos en los imposibles. Porque nos gusta lo que hacemos. Porque no nos gusta dar Post-Venta.

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

Mayormente, nuestros clientes son casas. aun así, también trabajamos con corredores de propiedades, inmobiliarias y empresas.

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

Lo más común es que nos pregunten por valores de referencia. La mayoría de la gente no sabe cuánto vale el trabajo que están pidiendo y eso hace que, cualquier presupuesto, se vea abultado. Por lo mismo, no solo enviamos el presupuesto. Explicamos los valores del mismo y los alcances que implica.

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

Es relativo al trabajo que se realice. No hay una garantía estandar porque va a depender del desgaste del material y de la ubicación física del proyecto ejecutado. Somo responsables con nuestro trabajo y su ejecución.

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

Efectivo, Cheque o transferencia bancaria. Solicitamos adelantos de obra siempre que sea necesario realizar compras de materiales. En caso de no necesitar materiales o que el cliente tenga o quiera comprar los materiales, no se solicita adelanto.

¿De qué trabajo están más orgullosos?

Son muchos los trabajos realizados. Los que mas orgullo dan son los que generan desafíos importantes o que nos implican un esfuerzo mayor en tiempo y en capital humano.