Transworld International Movers

Yo contraté esta empresa para hacer una mudanza entre Santiago y San Juan (Argentina). Hay 537 km entre los dos puntos (según google maps). El 29 de Abril fueron por mi casa a embalar todo. Ese día parecía que todo iba a salir bien y se canceló el total del servicio. Rafael, que al final es toda la empresa que terceriza todo el proceso (embalado, transporte, camiones...) nos había dicho que las cosas llegaban en 15/20 días.

Después empezó el calvario. El señor contestaba los mensajes cuando quería. Nos prometía fechas que no cumplía. Tuvimos que contratar una abogada para que lo motive un poco en Santiago, porque nosotros ya estábamos en San Juan. Ahí nos enteramos (ya a finales de Septiembre) que se había quedado sin fondos. Llegando fines de Octubre se cumplía el período de franquicia (poder entrar las cosas de mi casa sin pagar impuestos), gracias a la intervención, también, de la despachante de aduana de Mendoza, Rafael mandó la mudanza.

Las cosas llegaron el 7 de Noviembre a la noche. Más de 6 meses esperando, durante los cuales a veces pensaba que ya no llegaban más. Encima de 76 bultos que salieron de mi ex casa, llegaron 73 a la nueva. Habían cambiado alevosamente los números de 3 bultos y nos faltaba una caja x, el sommier y el colchón, ideal para cuando querés tirarte a dormir en tu nueva casa después de esperar 6 meses para tener tus cosas de nuevo. A lo cual el señor Andreani en un principio quedó en reponer la falta de alguna manera, pero luego desapareció sin dar respuesta.

El señor Rafael Andreani demostró ser una persona poco responsable, de malos modos. Las cosas llegaron, pero el servicio fue horrible.

Recientemente tuve la oportunidad de utilizar los servicios de mudanzas, y no puedo más que recomendarla por su excepcional desempeño. Desde el primer contacto, el equipo demostró profesionalismo y atención al cliente, brindando información clara sobre precios y servicios.

El día de la mudanza, llegaron puntuales y con una actitud positiva. El equipo estaba bien preparado, con los implementos necesarios para manejar tanto objetos grandes como delicados. Se tomaron el tiempo necesario para embalar y proteger cada artículo, lo que me dio mucha tranquilidad.

La mudanza se llevó a cabo de manera rápida y eficiente desde Santiago hasta Nueva York. A pesar de que el trayecto era largo, lograron completar todo en menos tiempo del que había estimado. La atención al detalle fue notable; ningún objeto sufrió daños y todo llegó en perfectas condiciones.

Además, el servicio al cliente fue excepcional durante todo el proceso, resolviendo cualquier duda y asegurándose de que estuviera satisfecha en cada etapa. Sin duda, recomiendo Transworld a cualquiera que necesite trasladar sus pertenencias. Su dedicación y profesionalismo los convierten en una opción sobresaliente en el sector. ¡No dudaré en volver a contratarlos en el futuro! Muchas gracias!!!!

Les escribo para expresar formalmente mi seria preocupación e insatisfacción respecto a un asunto financiero no resuelto con su empresa. A día de hoy, Transworld me adeuda $1,940, los cuales tuve que pagar debido a un problema interno con su banco. A pesar de su compromiso de devolverme este monto, aún no he recibido ninguna respuesta ni solución desde enero.

Esta situación es completamente inaceptable y refleja una falta de profesionalismo y responsabilidad. Estoy profundamente decepcionado por la continua falta de comunicación y el incumplimiento de sus obligaciones financieras.

Además, quiero alertar a posibles clientes que podrían enfrentarse a problemas similares al trabajar con Transworld. A pesar de haber cursado un reclamo en el SERNAC, no he recibido ninguna respuesta ni indicación de que este asunto esté siendo tratado con seriedad.

Me parece súper execelente la empresa ojalá q siga creciendo y SD vuelva internacional por todo el país.

Excelente atención por parte del personal.

No me contactaron nunca desde la empresa.

Excelente atencion, explican muy claro todo el proceso de llevar una mudanza entre chile y brasil.

No me contacto nunca nadie de vuelta de la empresa para hacer un presupueato de mudanza.