Opiniones sobre Transportesmapuhue
Ana Maria Lillo
Hace 3 años
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Hace 3 años
Lamentablemente después de el traslado y al ir abriendo los bultos y sacando los enseres nos dimos cuenta que nos faltan artículos electrónicos y un celular, los artículos son: un parlante JBL , una consola nintendo swich, un joystick y un iphone con sus accesorios. Todos deberían haber llegado en una caja que decía "consolas". yo creo que esa rotulación despertó la atención de los peonetas. Nos salió demasiado cara la mudanza porque a los $ 450 mil les dejamos $ 50 mil de propina. Me comunique con la encargada y me contesto que mi hijo había revisado que en el camión y la camioneta no quedaba nada, pero eso no incluye que en las cajas venían artículos menos, porque ellos podían abrir y volver a cerrar las cajas porque cinta de embalaje tienen, finalmente mirar que el camión no quede nada no garantiza nada. Fue una pésima experiencia porque me comunique y le dije que enviaran los artículos por correo y asunto solucionado pero no hubo respuesta ni solución de parte de la empresa. No puedo aconsejar que ocupen sus servicios porque mi experiencia fue mala y carísima entre el costo y las perdidas.
Transportesmapuhue, respondió...
Hace 3 años
Buenas Tardes, En respuesta a las acusaciones de la señora Ana Maria Lillo.
1.- La mudanza fue realizada el 28 de Enero 2021
y la clienta manda un mensaje el 16 de Febrero 2021,
Indicando que faltaban 02 productor ( Una consola de juego portátil y un parlante inalámbrico) a los cuales fueron "robados" pero que No los podrían utilizar ya que no se llevaron los cargadores ni los accesorios.
Extrañamente ahora también un IPhone. ( En el WhatsApp, no dice nada de Celular)
Como saber si los productos mencionados estaban en alguna caja??
Explique a la clienta que era imposible que los chicos lo tomaran ya que las cajas estaban cerradas y yo estaba presente en la carga y ella estaba muy presente junto a su hijo Mayor de edad.
En todo momento estuvimos ahí, las cajas llegaron cerradas. El camión fue revisado por su hijo, la camioneta en la que viajaron ellos también.
Las Mochilas de los peonetas siempre estuvieron en la cabina del camión, el cual maneja el dueño de la empresa.
Si los clientes revisan nuestros antecedentes se darán cuenta que Nunca nos habían acusado de algo similar y tan livianamente.
Y su mudanza salió con un sobrecosto, por varias razones
Empezamos a las 09 de la mañana y terminamos a las 24:00
La señora no dejo entrar a la gente a trabajar por el olor de ellos (Les dijo Hediondos), por lo anterior solo una persona entraba a sacar cajas, otra de la puerta al ascensor, otra del ascensor al camión y el otro estibando. fue muy lento el proceso.
La descarga fue a 60 metros de distancia y con Rampa
Clienta indica que los peonetas lo robaron y que por favor lo envíen por encomienda.
Indique: Que yo no puedo acusar a la gente de ladrona, primero es gente que trabaja con nuestra empresa hace años y a pesar de que son humildes , con poco estudio y quizás con olor diferente al que ella esta acostumbra, son trabajadores y honestos.
Saludos
Que mas puedo agregar; El cliente siempre tiene la razón ....... Esta vez NO
Patricia Cataldo L
Hace 3 años
Hace 3 años
Excelente servicio, la sra maria eliana muy amable. El servicio muy bueno, el transporte muy bueno, los asistentes son amables y rapidos para trabajar. Protegen los muebles antes de subirlos al transporte, no se dano nada y nada se perdio. Los recomiendo de todas maneras.
Ana Maria
Hace 3 años
Hace 3 años
María estuvo desde la primera conexión preocupada, muy gentil y solucionadora de cualquier petición.
Tuvimos una excelente experiencia; fueron muy puntuales, cuidadosos; al llegar dejaron los muebles donde le dijimos, armaron camas, se llevaron cartones, y plásticos.
Fueron diligentes, gente con experiencia, en resumen 100% recomendables. La relación precio calidad estupenda!! muchas gracias a todos en transportes mapuhue.
Nicole Navarro
Hace 3 años
Hace 3 años
Puntuales
Transportesmapuhue, respondió...
Hace 3 años
Muchas gracias señora Nicole.
Estamos a sus órdenes.
Saludos
Ana Silva
Hace 3 años
Hace 3 años
Excelente servicio, puntual dedicación , embalaron todo y dedicados
Transportesmapuhue, respondió...
Hace 3 años
Muchas gracias señora Ana.
Estamos a sus órdenes.
Saludos cordiales
Hace 3 años
Rápida atención a mi requerimiento!
Transportesmapuhue, respondió...
Hace 3 años
Muchas gracias señora Daniela
Estaremos atentos a su respuesta.
Saludos cordiales
Hace 3 años
Muy buena información igual necesito mas información para calcular, cuanto necesito reunir, para el transporte.
Transportesmapuhue, respondió...
Hace 3 años
Don David muy buenas tardes.
Que información necesita??
Lo puedo llamar
José Cichero
Hace 3 años
Hace 3 años
Muy buena atención y oportunidad en la entrega de la información.
Hace 3 años
El precio es increíblemente caro en comparación a otras cotizaciones.
Hace 3 años
Excelente ! totalmente recomendable.
Gracias.
Transportesmapuhue, respondió...
Hace 3 años
Muchas gracias.
Fue un verdadero placer atenderla.
Estaremos a sus órdenes.
Saluda muy atentamente
Maria Arredondo
Transportes Mapuhue
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