Opiniones sobre Tecnoservi24
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Información sobre Tecnoservi24
Empresa de mantención y reparación de aires acondicionados, lavadoras, refrigeradores y lavavajillas
¿Cuál es su lema?
Responsabilidad y confiabilidad en la comodidad de tu negocio y hogar.
Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?
Surgió con la idea de tener libertad financiera y poder ofrecer un servicio a domicilio a quienes necesitaran reparar un electrodoméstico, contribuyendo así a disminuir el consumismo de desechar y comprar nuevos artefactos, sino por el contrario, ofrecer la alternativa de poder corregir las fallas y seguir disfrutando por más años de su equipo.
¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?
Contamos con un personal calificado en diversas áreas, formados y especializados para atender cada uno de sus requerimientos.
¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?
En ocasiones es imprescindible contar con apoyo de ayudantes para abordar trabajos que requieren mayor personal, a fin de garantizar un trabajo de calidad en el tiempo previsto.
¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?
Cada técnico realiza de 3 a 5 trabajos diarios, en distintas comunas de la región metropolitana , sin embargo varia según el requerimiento del momento, en ocasiones solo se realizan dos por técnicos, cuando se trata de instalar aires acondicionados.
¿En qué tipos de trabajos están especializados?
En todo lo relacionado a la reparación de electrodomésticos e instalación de aires acondicionados.
¿Qué trabajos son los más habituales?
Reparación de lavadoras, secadoras, refrigeradores y hornos eléctricos.
¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?
Trabajamos con todas las marcas, pero las más habituales en las que se consiguen más rápidos los repuestos son: LG, Samsung, Whirlpool, Mademsa, Fensa, Sindelen, Teka, Midea, Oster, Bosch, Daewoo.
¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?
Dirección, a quien va dirigido el presupuesto, marca, falla, espacio, modelo del equipo, entre otras especificaciones dependiendo de lo que desea realizar.
¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?
La seriedad y compromiso con el trabajo, la satisfacción del cliente es la nuestra, respondemos de manera oportuna para garantizar la confianza antes, durante y después de cada reparación.
¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?
Tenemos clientes desde ama de casa hasta dueños de negocios y empresas. No tenemos distinción entre ningún cliente, para nosotros todos son importantes. Sin embargo, el cliente ideal es aquel que siempre requiere de nuestros servicios, confía en nosotros y puede recomendarnos con sus amigos.
¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?
¿Dan garantía? R= Si claro dependiendo de la reparación entre 3 meses hasta 1 año
¿Cobran por venir a dar una cotización? R= Si, el valor depende de la comuna está entre los 7000 y 9000 pesos, pero si aprueba la reparación la visita sale sin costo y solo se paga por el presupuesto dado.
¿Lo pueden reparar de una vez? R= Si, Todos los técnicos cuentan con repuestos básicos, si hace falta un repuesto se busca y se instala el mismo día, de no encontrarse se cotiza durante dos días consecutivos, de no haber en ninguno de los proveedores, el cliente decide dejar sin efecto la reparación.
¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?
Entre 3 meses y 1 año.
¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?
Efectivo, transferencia, en última instancia cheque.
¿De qué trabajo están más orgullosos?
De todos los trabajos, porque siempre se realiza la reparación y el cliente queda satisfecho.
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Felipe
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