Opiniones sobre Tapiz Decoración Integral
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Información sobre Tapiz Decoración Integral
Tapiz es un estudio de diseño integral que se dedica a la confección de textil hogar y corporativo.
¿Cuál es su lema?
Alta costura en tu hogar.
Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?
Tapiz Decoración Integral comenzó como un proyecto personal en el norte de Chile, buscando ofrecer productos de calidad en textil hogar y corporativo. A lo largo de los años, el negocio se ha expandido y consolidado como uno de los principales proveedores del Estado y de importantes empresas privadas. La experiencia en ventas y la capacidad para crear soluciones a medida ha sido clave en el crecimiento de la empresa.
¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?
El equipo está compuesto por diseñadores, artesanos y profesionales en gestión de ventas. La formación varía desde diseño interior hasta administración, con experiencia en empresas de gran renombre en el sector textil y mobiliario. Martín Fredes es el representante de Tapiz en Santiago de Chile, y la fundadora, María José Mesías, lidera el equipo como Manager Designer y Directora Creativa.
¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?
Se subcontratan servicios especializados en áreas como transporte de productos a gran escala y algunos trabajos específicos de confección, cuando es necesario, manteniendo siempre un alto estándar de calidad. Los proveedores de servicios son cuidadosamente seleccionados para garantizar que se cumplan los plazos y las especificaciones del cliente.
¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?
Tapiz realiza en promedio alrededor de 50 a 70 trabajos al año, con presupuestos que varían dependiendo del proyecto. Un proyecto promedio puede estar en un rango de $3.000.000 a $10.000.000 CLP, dependiendo de la complejidad y los materiales involucrados.
¿En qué tipos de trabajos están especializados?
La empresa está especializada en la confección de cortinas, tapicería, textil hogar y mobiliario a medida. Se destaca por su capacidad de personalizar los proyectos de acuerdo a las necesidades específicas de cada cliente, tanto en el sector privado como público.
¿Qué trabajos son los más habituales?
Los trabajos más habituales incluyen la fabricación de cortinas a medida, la tapicería de muebles, y la confección de textil hogar para hoteles y oficinas.
¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?
Tapiz trabaja con una selección de materiales de alta calidad, incluyendo telas de lino, algodón, poliéster y terciopelo. También colaboran con marcas reconocidas en el mundo textil para asegurar que los productos tengan durabilidad y estilo.
¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?
Para pasar un presupuesto detallado, necesitan medidas precisas de los espacios, el tipo de telas o materiales preferidos, el uso que se le dará a los productos (hogar, oficina, hotelería), y el rango de presupuesto que maneja el cliente. Para todo esto se realiza una visita a domicilio para conocer la visión del cliente y crear su proyecto soñado.
¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?
Tapiz se distingue por su atención al detalle, la personalización de cada proyecto y el servicio de atención al cliente. Un cliente debería elegir Tapiz porque ofrece soluciones hechas a medida con materiales de alta calidad y un equipo altamente experimentado, brindando un equilibrio entre funcionalidad y estética.
¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?
El tipo de cliente varía entre instituciones públicas, empresas privadas, y clientes individuales que buscan productos de alta calidad para el hogar. El cliente ideal es aquel que valora la personalización y busca soluciones de diseño que combinen piezas únicas y detalles indelebles.
¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?
Las dudas más frecuentes suelen estar relacionadas con los tiempos de entrega, el mantenimiento de los productos y la durabilidad de los materiales. La respuesta estándar de Tapiz es que garantizan plazos acordados y ofrecen materiales duraderos con las recomendaciones de mantenimiento necesarias.
¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?
Se ofrecen garantías en la calidad de los materiales y la confección, asegurando que cualquier defecto de fabricación sea resuelto sin costo adicional. Los trabajos están respaldados por una política de satisfacción del cliente.
¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?
Tapiz acepta transferencias bancarias y pagos con tarjetas de crédito y débito. Además, se ofrecen facilidades de pago a través de cuotas, según el monto del proyecto.
¿De qué trabajo están más orgullosos?
Uno de los trabajos más destacados fue la colaboración con una cadena hotelera en el norte de Chile, donde se implementaron soluciones textiles innovadoras que combinaban diseño y funcionalidad, logrando una gran satisfacción por parte del cliente. Tapiz ha desarrollado desde restaurantes hasta salones de teatro.