Opiniones sobre Sotelco Chile Ltda

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Información sobre Sotelco Chile Ltda

Sotelco Chile es una empresa dedicada a la Obra menor y Mantención General, abarcando, cambio de pisos (porcelanato, cerámica, piso flotante, alfombra, vinilo), luminaria, pintura, tabiquería (madera, aluminio/vidrio, vulcanita), muebles (reparación y confección), trabajos de gasfitería, electricidad o mantenciones varias tales como cambio de chapas, arreglo de brazos hidráulicos, etc.

¿Cuál es su lema?

El Lema de Sotelco Chile es "Dar Soluciones y no problemas"

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

Sotelco Chile es una empresa familiar, con mas de 15 años de experiencia, comenzó con trabajos de pintura y luego con el tiempo y la solicitud de mas servicios se fue implementando, trabajos de carpintería y albañilería, trabajando por mas de 10 años para el cliente Banco Credichile y dentro de esos años, también atendiendo a Walmart, Entel, Grupo Cygnus, E-Contac dentro del los clientes mas grandes, además de atender a clientes particulares.

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

En Sotelco Chile contamos con Carpinteros, Albañil/Gasfíter, Pintores, Eléctrico y Maestros Segunda, además de la parte administrativa, conformada Profesionales y Técnicos.

¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Tenemos una empresa Partner en climatización, la cual nos ha ayudado en algunos proyectos, la empresa se llama Termoklima.

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

En promedio hacemos de 36 a 48 trabajos anuales, con un presupuesto medio de 2 a 3 millones por trabajo.

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

En todo lo que se refiere a remodelación y confección de muebles.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Por lo general dentro de los trabajos grandes, son pintura, cambio de pisos y tabiquería, y dentro de los trabajos pequeños, mantenciones generales de todo tipo.

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

Respecto de los materiales, nos manejamos bastante bien con madera y metales, no tenemos marcas especificas, ya que dependemos del trabajo a realizar, pero los materiales son comprados en distribuidores certificados.

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

Para poder realizar un presupuesto detallado, lo principal son las medidas del trabajo solicitado, ya sean lineales, metros cuadrados, cúbicos, etc., además de los materiales que se desean utilizar.

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

Somos una empresa que se caracteriza por la calidad, seriedad y compromiso de sus trabajos, además siempre cumplimos con los plazos, lo que nos ha conseguido fidelidad de los clientes.

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

trabajamos con clientes como Banco Credichile, Grupo Cygnus, pero también con particulares que desean arreglar o hacer cambios en sus hogares, como cliente ideal, todos!

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

Siempre que se empieza con clientes nuevos las preguntas son recurrentes, (va a quedar bien, cuanto se demoran, etc), lo que es entendible, ya que no se conoce a la empresa, una vez el cliente ya nos conoce y existe la relación, las preguntas cotidianas son: cuando puede venir?.

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

Todas las garantías de productos, y por supuesto, las garantías de arreglos cero costo si algo llegase a quedar mal instalado.

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

Por lo general trabajos con empresas, las cuales cancelan a 30 días a contra de fecha de recepción de factura, también hemos aceptado pagos en 3 cheques, pero solo a clientes particulares.

¿De qué trabajo están más orgullosos?

Hubo una oportunidad en la cual tuvimos que remodelar por completo una oficina del Banco Credichile, cambio de alfombra, pintura, derribo y confección de paredes y tabiquería de aluminio con vidrio, fue un trabajo realizado durante un fin de semana y una noche, el cliente no podía reconocer el lugar, quedo muy contento y satisfecho.
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