Opiniones sobre Solved Spa

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José Ignacio
Hace 4 años
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Excelente servicio y precio! Personal profesional y amable, 100% recomendado

Camilo
Hace 4 años
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El trabajo quedó increíble, la comunicación fue extremadamente fluida y me atendió el dueño quién fue a supervisar los trabajos y asegurarse de la calidad del producto final. Recomiendo completamente.

Información sobre Solved Spa

Volvímos! Luego de una larga pausa por distintos proyectos (entre el 2021 y el 2024), reagrupamos nuestro equipo de trabajo y retomaremos con más ganas que nunca la fabricación e instalación de elementos vidriados: puertas, ventanas, cortinas de cristal, cierres de terraza, entre otros.
Por el momento, estamos trabajando únicamente con perfiles de aluminio, no PVC.

¿Cuál es su lema?

Brindar siempre a nuestros clientes, la más alta calidad tanto en materiales, así como en nuestro servicio.

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

Luego de formar este equipo derivado de trabajos como subcontratistas para uno de los grandes distribuidores de aluminio en el mercado chileno, relacionándonos mayoritariamente con empresas, decidimos dar el salto de formar esta empresa, para poder atender a clientes particulares, y poder brindarles los mismos estándares de calidad, a un precio competitivo.

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Soy José Miguel Ubilla, soy ingeniero comercial, y cuento con más de 10 años de experiencia liderando equipos de trabajo en la distribución e instalación de aluminios en todo el territorio nacional. Nuestro equipo de trabajo lo completan nuestro asistente, y dos maestros instaladores, cada uno con más de 20 años de experiencia en la fabricación e instalación de elementos vidriados.

¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?

No lo hemos echo.

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Apuntamos a no tomar más de 4 proyectos al mes.

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

En la fabricación, instalación y mantención de elementos vidriados. Esto es, puertas, ventanas y ventanales de corredera, ventanas y ventanales fijos y proyectantes, cortinas de cristal, entre otros.

¿Qué trabajos son los más habituales?

El recambio de ventanas o ventanales simples, por nuestras líneas de aluminio avanzadas, con termopanel.

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

Trabajamos con aluminio de alto espesor, exclusivamente marca SODAL, además de quincallería y accesorios de alto tráfico. En relación a los cristales, tenemos distintos proveedores a nivel nacional, dependiendo de las necesidades de nuestros clientes.

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

Medida del vano (lo más cercano posible a la realidad), tipo (configuración) de ventana, ubicación del proyecto, tiempos disponibles.

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

Basamos nuestro trabajo en la calidad, es siempre nuestro norte. Nos preocupamos de utilizar los mejores materiales en nuestros trabajos, pero también en ser los mejores en servicio, y esto empieza con una buena y oportuna comunicación, estamos para atender de la mejor forma a nuestros clientes.

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

Nuestro cliente ideal, es aquella persona que busca una nueva ventana para su hogar, sea por que lo está remodelando o construyendo, y necesita habilitar nuevos espacios, mediante la instalación de un cierre vidriado de alta calidad.

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

En general, nuestros tiempos de entrega, que van desde los 7 a 14 días hábiles según nuestra disponibilidad, sin embargo, buscamos acotar lo más posible nuestros plazos, por lo que si tenemos listos los elementos y tenemos la disponibilidad de tiempo, terminaremos el proyecto en el menor plazo disponible.

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

Estamos desarrollando un certificado de garantía que pueda avalar nuestros trabajos, y otorgarle a nuestros clientes, la seguridad de que tendrá un trabajo certificado, y que responderemos ante cualquier inconveniente.

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

Por ahora, solamente aceptamos transferencias. Generalmente, nuestro cliente debe transferir el 50% del valor total de su presupuesto una vez confirmado el proyecto, y el restante, el mismo día en que se entrega el proyecto. Próximamente habilitaremos la opción de pago vía Tarjetas Bancarias.

¿De qué trabajo están más orgullosos?

En general, estamos bastante orgullosos de nuestros trabajos, ya que sabemos el esfuerzo que ponemos en todos ellos. Pero, si tuviésemos que elegir alguno, sería el de instalar elementos vidriados en 54 proyectos de viviendas modulares durante 2019, lo que se enmarca en nuestra historia, como equipo de trabajo: Entre los años 2018, y 2024, nuestro equipo, hizo efectivo la instalación de más de 1.200 elementos vidriados, en alrededor de 300 proyectos residenciales.
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