Opiniones sobre Seguridad Privada Serprotal Spa

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Karina
Hace 4 años
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Buen servicio, rapida atencion y presupuesto muy acorde a los valores del mercado.

Información sobre Seguridad Privada Serprotal Spa

Serprotal SpA es una empresa de Seguridad Privada que ofrece un servicio de protección de sus bienes materiales, intangibles y de personas. Resguardamos la seguridad de sus instalaciones y nos preocupamos de proteger al personal que trabaja para nuestros clientes.
Ademas de nuestro buen servicio, contamos con seguros de Responsabilidad Civil que resguardaran los recursos de nuestros clientes en caso de un siniestro, robo, hurto o daños provocados por terceros. Esto no significa un costo adicional alguno para nuestros clientes ya que forma parte de nuestro profesionalismo y seriedad empresarial.

¿Cuál es su lema?

Serprotal, un SERvicio de PROteccion toTAL.

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Serprotal SpA, cuenta con personal altamente calificado y con certificados de Vigilante Privado debidamente aprobados por OS10 de Carabineros de Chile. Nuestra principal preocupación es lograr entregar un servicio de calidad a nuestros clientes, es por esto que nos preocupamos de capacitar a nuestros trabajadores constantemente en las distintas modificaciones al Decreto de Ley 3.607 respecto de los vigilantes y guardias de seguridad privada; así como también los capacitamos en distintas áreas de la Prevención de Riegos en el Trabajo.

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Si bien la empresa se creo hace muy pocos meses atrás, ya tenemos a la fecha 4 contratos en ejecución. Nuestro presupuesto es muy variado ya que se hace en relación a las necesidades de cada cliente.

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

Nuestro servicio es la vigilancia y protección de los bienes, recursos y personas que operan en las instalaciones de nuestra clientela. Contamos con Guardias de Seguridad debidamente acreditados por OS10 y se les realizan frecuentes test psicológicos y contacto con sus familias.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Nuestros trabajos mas habituales son la protección de instalaciones de empresas constructoras en donde se resguardan maquinaria, equipos menores, materiales y a las personas que trabajan en dichos recintos. Tambien prestamos servicios a organismos del estado tales como oficinas de registro civil, MOP y Vialidad, Hospitales, etc.

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

El equipamiento de nuestros guardias están debidamente certificados con sello de calidad. Los chalecos anticortes cuentan ademas con seguros de vida. Los equipos de radiocomunicaciones corresponden a marcas conocidas del mercado y que aseguran su buen desempeño.

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

Nuestros clientes deben indentificar claramente cuales son los requerimientos que ellos buscan y de que manera. Nuestra empresa le genera una cotizacion original, pero esta puede modificarse posteriormente al visitar las instalaciones, en donde le ofrecemos a dichas empresas, nuestra vision de potenciales riesgos y la manera de como mejorarlos.

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

Nuestra seriedad en el trabajo a desempeñar, nuestro compromiso y empoderamiento y nuestra calidad para ejecutar nuestras tareas de la mejor manera posible, marcan una diferencia notable en relación a otras empresas. No solo nos preocupamos de los bienes materiales, sino que ademas son las personas y su seguridad nuestra principal preocupación.

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

Nuestros clientes están encasillados dentro de las grandes organizaciones, medianos empresarios y pequeños emprendedores. Todos ellos son importantes para nosotros y a todos se les entrega el servicio por igual.

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

Las dudas son muchas y muy variadas, y todas ellas muy importantes. A todas ellas le da damos la soluciones que nuestros clientes necesitan, trabajamos en conjunto con nuestros clientes para crear un Plan de Prevención de Riesgos a manera de incluir materias tácticas, estratégicas y operacionales de acuerdo a los requerimientos de cada contrato.

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

Ademas de la preparación, capacitación y certificación de nuestros Guardias de Seguridad, contamos con seguros de vida que los protegen y tenemos implementado en nuestra empresa un sistema de seguimiento de cada trabajador, en donde rescatamos sus propias preocupaciones y las de su núcleo familiar. Teniendo a nuestros vigilantes totalmente cubiertos, ellos pueden entregar un servicio mas profesional a nuestros clientes. Por otro lado, contamos con seguros de responsabilidad civil que protegen a nuestros clientes ante posibles robos, hurtos o daños de sus bienes y recursos. De esta manera, nuestro servicio va mas allá de lo que podemos proteger, sino que ademas respondemos ante imponderables que no se hayan podido evitar como siniestros o daños cor causas ajenas a nuestro servicio.

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

Generamos facturas que pueden ser canceladas mensual, quincenal o a 30 días posterior a la facturación.

¿De qué trabajo están más orgullosos?

Dentro de los contratos que hemos ejecutados y que estaban mayormente mas sujetos a riesgos por delincuencia y otros, fueron la protección a municipalidades para el periodo de fiestas patrias, en donde existió una afluencia de publico importante y pudimos controlar todos los focos de riesgos que se presentaron. Otro contrato importante fue la protección a una tienda del retail en plenas manifestaciones publicas ocurridas en Santiago.
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