Pro-services

Muy extraño!? Acudimos 4 personas en horario especial con equipos de limpieza especializados encontrandonos con la casa muy sucia y con maestros aun trabajando en el interior. La casa se encontraba sin luz y agua en algunos sectores, asi y todo superamos esta dificultad. Se pactaron 7 horas y nos quedamos 10 horas. Estuvimos hasta las 12 am para poder terminar el servicio y la clienta pudiera hacer la mudanza al dia siguiente. Por protocolo siempre revisamos en conjunto con el cliente y recibio todo conforme. La clienta manifesto "gracias por dejar la casa limpia porque estaba echa un asco". Para mayor abundamiento la clienta se mostro interesada en tomar nuestros servicios de mantencion regular y ademas se inteteso en comprar algunos de nuestros productos industriales de nuestra propia marca que son muchisimos mas efectivos que los tradicionales y a menor costo. No se que sucedio con la mudanza y como fue, en general los clientes en estos casos toman un servicio corto adicional posterior a la mudanza , ya que claramente este tramite siempre vuelve a ensuciar algunas zonas. Muy extraña esta valorizacion.

Por protocolo ningun servicio se entrega sin la conformidad del cliente. Y en la instancia de revision cualquier detalle puede ser corregido en el momento. Nuestra empresa se dedica a la limpieza peofesional no al rayado ni al graffiti por algo el servicio se cancelo en conformidad.

La alfombra se encontraba con una gran mancha. La clienta estuvo presente con otra persona mas durante todo el servicio. Se le aplico inyeccion/extraccion, shampoo espuma controlada, aspiracion profunda con hidrofiltro que elimina acaros, incluso aplicamos vapor a alta temperatura para lograr desmanchar. La clienta y su acompañante se mostraron conformes con el servicio y de echo por protocolo revisamos juntas el servicio y por ese motivo nos retiramos tranquilos y se pago el servicio en conformidad.

Gracias por su comentario. Los tapices con el tiempo sufren desgaste como cualquier fibra o textil. El abuso de friccion de maquinas sobre un tapiz puede provocar la rotura del mismo. Es comun que cuando las personas esperan demaciado tiempo para hacer esta mantencion se tenga que realizar el procedimiento en mas de un evento. Lo que implica un segundo servicio el cual nunca contrataron.

La persona a cargo.Gisela, los contacto el mismo día, la publicación la puso el marido pero contesto su señora. Pusieron que eran de Melipilla y eran de Talagante. Se les envío lnks de nuestra empresa y lrs manifestamos que los podiamos atender sin problema, quedaron de avisar y conversarlo, es decir si se les contacto.y precio también se les dio.

Gisela volverá a contactarnos pero lástima la peor calificación ni siquiera habiendo realizado el servicio, creo hay un gran error!

Quedamos atentos a cualquier requerimiento por su parte.

Saludos!

Esto es una mala broma?? Llevamos más gente de lo.acordado ya que lo describió la clienta no era lo que nos encontramos, la casa era mucho más grande , estuvo un maestro vidriero solo en ventanales y rieles, movimos hasta muebles cosa que en general no se hace( no se recuerda que encontramos hasta el chupete de su nieto?)

No nos fuimos hasta que estuviese 100% conforme y como siempre si hay algún detalle siempre lo.oidemos correjir.

La cocina no solo se vaporizadora sino que también desmontamos y volvimos a instalar la campana sobremesa, que estaba a punto de caerse sola.

La clienta y si marido se mostraron agradecidos u confirmes en todo momento, jamás nos contactaron para manifestar alguna disconformidad. Lo que describe no es tal , por eso pareciera fuese una mala broma, incluso quedamos en volver a mediados de enero para mostrarles un Robot de limpieza que estamos importando

Increíble e insólito , para nosotros una pésima experiencia con personas de esta clase.