Información sobre Mi Hogar Spa
En MI Hogar Spa, Somos expertos en aseo, mantención y construcción. Con años de experiencia y pasión por lo que hacemos, transformamos cada rincón en un lugar donde el confort y la calidad se sienten en el aire, Es directa, transmite confianza y resalta el compromiso de cuidar el espacio del cliente.
¿Cuál es su lema?
MI Hogar Spa, Transformamos tu espacio
Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?
MI Hogar Spa comenzó como un sueño personal, un proyecto donde pude aplicar todo lo que he aprendido a lo largo de mi vida. Fundé la empresa el 18 de diciembre de 2024, con el objetivo de brindar soluciones integrales para el hogar y las empresas, cubriendo desde la limpieza hasta la construcción.
El inicio fue un desafío, pero siempre he sido una persona persistente, y con mi pasión por aprender y ejecutar con excelencia, pude superar los obstáculos iniciales. MI Hogar Spa no es solo un negocio para mí; es una forma de ayudar a las personas a mejorar su calidad de vida al ofrecerles servicios que realmente marcan la diferencia en su día a día. Este proyecto también ha sido un espacio donde puedo combinar mi interés por la construcción con mi deseo de ver los resultados de un trabajo bien hecho.
Con el tiempo, el negocio ha ido creciendo, y hemos incorporado más servicios, como la mantención de jardines y la remodelación, siempre buscando innovar y mejorar. Para mí, MI Hogar Spa es más que una empresa, es la oportunidad de ofrecer lo mejor a nuestros clientes, y me siento afortunada de poder hacer lo que amo.
¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?
En MI Hogar Spa contamos con un equipo altamente capacitado y comprometido, compuesto por profesionales con una amplia experiencia en distintas áreas que abarcan desde la limpieza hasta la construcción.
Cada miembro de nuestro equipo ha sido cuidadosamente seleccionado por su habilidad y profesionalismo. En el área de construcción, contamos con maestros especializados en albañilería, carpintería y trabajos estructurales, con años de experiencia en la industria. También tenemos arquitectos y diseñadores que aportan su visión técnica y creativa, garantizando que cada proyecto se ejecute con precisión y calidad.
En el área de mantención, contamos con jardineros certificados y técnicos de mantenimiento que se encargan de que todo funcione correctamente y que los espacios verdes se mantengan en óptimas condiciones. Para los servicios de limpieza, nuestro equipo está entrenado en el uso de productos y técnicas adecuadas, priorizando la eficiencia y el cuidado del entorno.
Nos enorgullece tener un equipo multidisciplinario que no solo aporta habilidades técnicas, sino también un gran sentido de responsabilidad y atención al detalle, asegurando siempre la satisfacción del cliente
¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?
En MI Hogar Spa, nos enfocamos en mantener un equipo interno que pueda manejar la mayor parte de los proyectos para asegurar un control de calidad continuo. Sin embargo, en ocasiones, cuando los proyectos son muy especializados o requieren de conocimientos técnicos muy específicos, optamos por subcontratar a profesionales o empresas de confianza que comparten nuestros estándares de calidad.
Por ejemplo, en proyectos de instalaciones eléctricas o sistemas de climatización, trabajamos con empresas certificadas que tienen un historial probado en la industria. Siempre verificamos que cumplan con todas las normativas y estándares de seguridad, y seguimos de cerca su desempeño para garantizar que los resultados finales estén alineados con las expectativas de nuestros clientes.
Al subcontratar, nos aseguramos de elegir socios que comparten nuestros valores de responsabilidad, puntualidad y excelencia, de modo que los clientes siempre reciban el mejor servicio posible
¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?
En MI Hogar Spa estamos en pleno crecimiento y, aunque no somos una empresa enorme, nos enorgullecemos de los proyectos que realizamos. Actualmente, manejamos entre 30 y 50 trabajos al año, que incluyen desde servicios de limpieza y mantención, hasta proyectos de remodelación y construcción.
El presupuesto medio también varía según el tipo de trabajo. Para los servicios de limpieza y mantención, los proyectos suelen tener un costo entre $100,000 y $300,000 CLP. En cuanto a proyectos de construcción o remodelación, el presupuesto puede oscilar entre $1,000,000 y $5,000,000 CLP, dependiendo de la envergadura del trabajo.
Siempre buscamos adaptarnos al presupuesto del cliente, asegurando que reciban un servicio de calidad a precios razonables, sin importar el tamaño del proyecto.
¿En qué tipos de trabajos están especializados?
En MI Hogar Spa estamos especializados en una amplia gama de servicios para el hogar y empresas, pero nuestros principales enfoques son los siguientes:
Construcción y Remodelación: Realizamos todo tipo de proyectos de construcción, desde ampliaciones hasta renovaciones de espacios interiores como cocinas y baños. Nos especializamos en crear soluciones funcionales y estéticas, adaptadas a las necesidades de nuestros clientes.
Mantención: Ofrecemos servicios de mantención general, que incluyen desde reparaciones menores hasta trabajos más complejos. También nos destacamos en jardinería, asegurando que los espacios verdes se mantengan cuidados y saludables.
Limpieza Profesional: Proveemos servicios de limpieza para hogares y oficinas, ya sea en una modalidad puntual o recurrente. Nuestro equipo está entrenado para usar los productos y técnicas más eficientes, garantizando espacios impecables.
Nuestro enfoque es ofrecer un servicio integral para que nuestros clientes no tengan que buscar diferentes proveedores; podemos encargarnos de todo lo que necesiten en su hogar o negocio
¿Qué trabajos son los más habituales?
En MI Hogar Spa, los trabajos más habituales que realizamos suelen estar divididos entre mantención, construcción y limpieza, según las necesidades de nuestros clientes:
Remodelaciones de interiores: Las renovaciones de cocinas, baños y espacios comunes son muy demandadas, ya que muchas personas buscan modernizar o mejorar la funcionalidad de sus hogares.
Ampliaciones de viviendas: Proyectos donde ayudamos a nuestros clientes a expandir sus hogares con nuevas habitaciones, terrazas o mejoras estructurales.
Mantención de jardines: Muchos de nuestros clientes confían en nosotros para el mantenimiento regular de sus áreas verdes, lo que incluye podas, riego y diseño de jardines.
Limpieza profunda y de mantenimiento: Los servicios de limpieza, tanto en hogares como en oficinas, son recurrentes. Ofrecemos desde limpiezas profundas hasta servicios de mantención periódica.
Aunque estos son los trabajos más habituales, estamos siempre dispuestos a adaptarnos a las necesidades de cada cliente, ya sea en proyectos pequeños o grandes.
¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?
En MI Hogar Spa, nos gusta trabajar con materiales de calidad que garanticen la durabilidad y el mejor acabado en cada proyecto. Siempre buscamos materiales que combinen resistencia y estética, ajustándonos a los gustos y necesidades de nuestros clientes.
Algunas de las marcas que preferimos en nuestros trabajos de construcción y remodelación incluyen:
Cementos Bio-Bio: Por su durabilidad y rendimiento en obras estructurales.
Pinturas Tricolor: Por la calidad en la cobertura y durabilidad, además de su amplia gama de colores.
Cerámicas Cordillera: Por la variedad de diseños y resistencia en pisos y revestimientos.
En el área de mantención y jardinería, utilizamos productos especializados para el cuidado de plantas y césped, siempre priorizando marcas que sean amigables con el medio ambiente.
En cuanto a los servicios de limpieza, trabajamos con productos de marcas reconocidas por su eficiencia y seguridad, como Clorox y Virutex, garantizando la máxima limpieza sin comprometer la salud de nuestros clientes ni la de sus mascotas.
Nos aseguramos de utilizar siempre materiales y productos confiables, para que cada proyecto que realizamos mantenga su calidad y resistencia a lo largo del tiempo.
¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?
Para poder elaborar un presupuesto detallado en MI Hogar Spa, necesitamos recopilar algunos datos clave sobre el proyecto o servicio que el cliente desea. Estos son los principales puntos que necesitamos:
Descripción del trabajo: Una explicación clara del tipo de proyecto o servicio que se requiere, ya sea construcción, remodelación, mantención o limpieza. Es importante saber qué áreas se trabajarán y qué se espera del resultado final.
Medidas del área: En proyectos de construcción, remodelación o mantención, es esencial contar con las medidas del área a intervenir. Esto nos permite calcular con precisión los materiales y el tiempo necesario.
Tipo de materiales deseados: Si el cliente tiene alguna preferencia en cuanto a materiales (por ejemplo, tipo de pintura, cerámicas, maderas, etc.), nos ayuda a ajustar el presupuesto según esas elecciones.
Presupuesto estimado del cliente: Saber si el cliente tiene un presupuesto aproximado nos permite ofrecer soluciones que se ajusten a sus expectativas económicas.
Plazo esperado: Es útil saber en cuánto tiempo el cliente espera que se complete el trabajo, ya que algunos proyectos pueden variar en costo según los tiempos de entrega.
Condiciones del lugar: Información sobre el estado actual del espacio (si es una remodelación, mantención, etc.), ya que esto puede influir en el trabajo necesario. Por ejemplo, si se requiere demolición previa, limpieza profunda, o reparaciones adicionales.
Con esta información, podemos ofrecer un presupuesto detallado y transparente que cubra todas las etapas del proyecto
¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?
En MI Hogar Spa, nos distinguimos de la competencia por varios factores clave que hacen que nuestros clientes confíen en nosotros una y otra vez:
Enfoque integral: Ofrecemos soluciones completas para el hogar y las empresas, desde construcción, remodelación y mantención hasta limpieza. Esto significa que nuestros clientes no tienen que recurrir a múltiples proveedores, lo que ahorra tiempo y asegura una coordinación eficiente.
Compromiso con la calidad: Trabajamos solo con materiales de alta calidad y contamos con un equipo de profesionales especializados en cada área. Nos aseguramos de que cada trabajo se realice con el máximo cuidado y detalle, sin importar el tamaño del proyecto.
Transparencia y confianza: Nos comprometemos a ser transparentes con nuestros clientes, desde el presupuesto hasta el tiempo de entrega. Les informamos sobre cada paso del proceso para que se sientan tranquilos y seguros de que están tomando la mejor decisión.
Personalización: Nos tomamos el tiempo para escuchar las necesidades específicas de cada cliente. No ofrecemos soluciones genéricas; cada proyecto es único y lo tratamos como tal. Adaptamos nuestros servicios a las necesidades y expectativas del cliente para asegurarnos de que su visión se haga realidad.
Excelente servicio al cliente: Desde el primer contacto hasta la entrega final del proyecto, nuestro equipo está siempre disponible para resolver dudas y brindar el apoyo necesario. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad, y nos esforzamos por superar sus expectativas.
Experiencia: Aunque somos una empresa joven, nuestro equipo está compuesto por profesionales con años de experiencia en construcción, mantenimiento y limpieza, lo que nos permite ofrecer resultados de alta calidad en cada servicio que prestamos.
¿Por qué elegirnos? Porque en MI Hogar Spa no solo realizamos trabajos, sino que construimos relaciones basadas en la confianza, el compromiso y la calidad. Nos aseguramos de que cada proyecto no solo cumpla, sino que supere las expectativas de nuestros clientes, brindando soluciones efectivas y personalizadas para cada necesidad.
¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?
En MI Hogar Spa, nuestro cliente ideal es aquel que valora la calidad, la atención al detalle y la confianza en el servicio. Trabajamos con personas y empresas que buscan soluciones integrales y personalizadas para sus necesidades de construcción, remodelación, mantención y limpieza.
Nuestros clientes típicos incluyen:
Propietarios de viviendas: Personas que buscan renovar, ampliar o mejorar su hogar, ya sea en proyectos pequeños como remodelación de cocina o baño, o en proyectos más grandes como ampliaciones y reformas estructurales. Además, contamos con clientes que requieren mantenimiento regular para mantener sus espacios en perfecto estado.
Empresas y oficinas: Empresas que necesitan mantener sus instalaciones limpias y bien cuidadas, o que están realizando remodelaciones o expansiones de sus oficinas o espacios comerciales.
Familias con necesidades específicas: Clientes que desean mejorar el confort y funcionalidad de su hogar, cuidando detalles de diseño y el uso de materiales de calidad, con un enfoque en la durabilidad y el bienestar.
Inquilinos o arrendadores: Aquellos que buscan renovar o dar mantenimiento a sus propiedades de alquiler para mejorar su valor y asegurar que sus inquilinos disfruten de un ambiente cómodo y seguro.
El cliente ideal de MI Hogar Spa es una persona o empresa que valora un trato cercano y personalizado, que busca soluciones eficientes y que no se conforma con lo ordinario, sino que desea obtener resultados excepcionales. Se trata de alguien que aprecia la transparencia en los presupuestos, la puntualidad en los plazos y el compromiso con la excelencia.
¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?
¿Cuánto costará mi proyecto?
Respuesta: "El costo de cada proyecto varía dependiendo de varios factores como el tamaño, los materiales, el tiempo y la complejidad del trabajo. Para darte un presupuesto exacto, necesitamos conocer detalles específicos del proyecto. Te invitamos a solicitar una cotización personalizada y sin compromiso, donde te daremos un presupuesto detallado adaptado a tus necesidades."
¿Cuánto tiempo tomará completar mi proyecto?
Respuesta: "El tiempo de ejecución depende del tipo de trabajo. Los proyectos pequeños, como una remodelación de baño o cocina, suelen tomar entre 1 a 3 semanas, mientras que los proyectos más grandes, como ampliaciones o construcciones, pueden tardar de 1 a 3 meses. Siempre nos aseguramos de establecer un plazo claro y realista desde el inicio."
¿Puedo elegir los materiales que utilizarán?
Respuesta: "¡Por supuesto! En MI Hogar Spa creemos en la personalización, por lo que puedes elegir los materiales que más te gusten y se ajusten a tu presupuesto. Si no estás seguro de qué materiales son los mejores para tu proyecto, nuestro equipo estará encantado de asesorarte con opciones que se adapten a tus necesidades."
¿Ofrecen garantía por su trabajo?
Respuesta: "Sí, todos nuestros proyectos cuentan con garantía. Dependiendo del tipo de trabajo, ofrecemos garantías de hasta 1 año en la mano de obra. También proporcionamos recomendaciones sobre el mantenimiento adecuado de los materiales para asegurar su durabilidad."
¿Qué pasa si el proyecto tiene imprevistos o cambios en el camino?
Respuesta: "Entendemos que a veces pueden surgir cambios o imprevistos durante el desarrollo de un proyecto. Siempre que esto ocurra, nos aseguramos de comunicarte cualquier ajuste necesario en el presupuesto o el cronograma. Nos comprometemos a mantener una comunicación abierta y a adaptar el proyecto a tus necesidades mientras garantizamos la calidad final."
¿Cuál es la forma de pago y cuáles son sus opciones?
Respuesta: "Ofrecemos varias opciones de pago para que se adapten a tus necesidades, como pagos fraccionados, con un pago inicial y luego pagos parciales conforme se avance en el trabajo. También aceptamos diferentes métodos de pago, como transferencias bancarias, pagos en efectivo o incluso tarjetas de crédito, dependiendo del monto del proyecto."
¿Qué debo hacer antes de que empiece el trabajo en mi casa?
Respuesta: "Antes de comenzar, te pedimos que prepares el espacio de trabajo, asegurándote de que las áreas a remodelar o limpiar estén despejadas para facilitar el trabajo. En algunos casos, si se requiere un permiso o una evaluación especial (como en proyectos de construcción), nos encargamos de gestionar todo lo necesario."
¿Tienen experiencia en proyectos grandes o comerciales?
Respuesta: "Sí, tenemos experiencia tanto en proyectos residenciales como comerciales. Hemos trabajado en remodelaciones de oficinas, locales comerciales y espacios públicos. Nos adaptamos a las necesidades de cada cliente y somos capaces de manejar proyectos de cualquier tamaño, manteniendo siempre nuestros altos estándares de calidad.
¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?
En MI Hogar Spa, nos comprometemos a ofrecer un servicio de alta calidad, y eso incluye ofrecer garantías claras y confiables sobre los trabajos que realizamos. Dependiendo del tipo de servicio, ofrecemos lo siguiente:
Garantía de mano de obra: Todos nuestros proyectos de construcción, remodelación y mantenimiento tienen una garantía de hasta 1 año en la mano de obra. Esto significa que si se presentan problemas relacionados con el trabajo realizado, nos encargamos de repararlo sin costo adicional dentro de ese plazo.
Garantía de materiales: En cuanto a los materiales utilizados, algunos productos como pinturas, cerámicas o electrodomésticos pueden tener su propia garantía proporcionada por los fabricantes. Siempre nos aseguramos de informarte sobre las garantías de los productos que usamos, y nos encargamos de gestionar cualquier reclamación si es necesario.
Compromiso con la calidad: Si por alguna razón el trabajo no cumple con tus expectativas o el resultado final no es lo que habíamos acordado, estamos dispuestos a hacer ajustes y correcciones hasta que estés completamente satisfecho.
Seguimiento post-servicio: Ofrecemos seguimiento luego de la finalización del trabajo para asegurarnos de que todo esté funcionando correctamente y de que no haya inconvenientes. Esto nos permite detectar cualquier detalle que deba ajustarse, y lo corregimos sin complicaciones.
Nuestro objetivo es garantizar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con el trabajo realizado, y estamos dispuestos a respaldar nuestros servicios con garantías que brinden tranquilidad y seguridad.
¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?
En MI Hogar Spa, entendemos que cada cliente tiene diferentes necesidades, por lo que ofrecemos varias formas de pago para hacer más cómodo el proceso y adaptarnos a tu situación:
Transferencia bancaria: Aceptamos pagos mediante transferencias a nuestras cuentas bancarias, lo cual es rápido y seguro.
Pago en efectivo: Para mayor comodidad, también aceptamos pagos en efectivo en el lugar de trabajo.
Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos tarjetas de crédito y débito, tanto en línea como presencialmente, a través de sistemas de pago seguros.
Pagos fraccionados: Ofrecemos la opción de pagar en cuotas. Puedes realizar un pago inicial y luego fraccionar el resto en cuotas mensuales o según lo acordado. Esto facilita a nuestros clientes distribuir los pagos de acuerdo con su presupuesto.
Financiamiento personalizado: Dependiendo del tamaño del proyecto, podemos ofrecerte planes de financiamiento personalizados a través de nuestras alianzas con instituciones financieras. Esto te permite pagar tu proyecto a plazos, según tu capacidad de pago.
Siempre nos aseguramos de que las opciones de pago sean lo más convenientes posible, ajustándonos a tus necesidades y ayudándote a que el proceso sea cómodo y accesible
¿De qué trabajo están más orgullosos?
En MI Hogar Spa, estamos especialmente orgullosos de un proyecto que realizamos en Pucón, una hermosa localidad en el sur de Chile. Este proyecto consistió en la construcción de viviendas habitacionales desde cero, un reto que nos permitió demostrar nuestra capacidad de adaptación, planificación y ejecución.
El trabajo más destacado fue una vivienda de 300 m², que implicó todo el proceso desde el diseño inicial hasta la entrega final. La construcción fue un desafío tanto por el tamaño como por las condiciones del terreno y el clima de la zona, pero con nuestro equipo y la planificación adecuada, logramos entregar una casa funcional, moderna y completamente adaptada a las necesidades de la familia.
Este proyecto fue muy significativo para nosotros porque reflejó no solo nuestra capacidad técnica, sino también el compromiso con la calidad y la atención al detalle en cada etapa del proceso. Desde la excavación y cimentación, pasando por la estructura, hasta los acabados finales, cada detalle fue cuidadosamente ejecutado para garantizar una vivienda segura, cómoda y con un diseño atractivo que aprovecha al máximo el entorno natural de Pucón.
Este tipo de proyectos, donde empezamos desde cero y transformamos una idea en un hogar, es el tipo de trabajo que más nos enorgullece y nos motiva a seguir creciendo.
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