Opiniones sobre La Toscana

4.6/5

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Paula Miranda
Hace 6 años
3/5

Los dueňos muy amables. Hay que supervisar los nombres que les ponen a cada caja para evitar confusion en el lugar de destino. Supervisar donde dejan las ryedas de las camas tambien.

La Toscana, respondió...
Hace 6 años

Paula,

Gracias por tu comentario. Vamos a tener en cuenta tus sugerencias para futuro.

Michelle
Hace 6 años
1/5

No recomiendo este servicio:

Tomé los servicios de mudanzas la toscana para el día 26 de marzo, toda la preventa funcionó perfecto, recibí un llamado de vilma berroeta explicándome los servicios que ofrecían y que los diferenciaba de la competencia( el uso de frazadas protectoras para los muebles). Los tomé y el día de la mudanza, llegaron puntuales y embalaron. Durante el embalaje comenzaron los problemas, botaron una base de una cama y le hicieron un hoyo al piso flotante del departamento, del cual ni siquiera avisaron. Luego siguió la mudanza y al terminarla y haberse retirado, me di cuenta que habían roto la cubierta de madera sólida de un velador y habían rayado también el refrigerador.

Me contacté con vilma, enviándole fotografías de los daños, y me señaló que “tenían que ir a verlo en persona los encargados de la mudanza, y que no podían hoy, así que tendría que ser mañana” a lo cual le señalé que para mi era imposible ya que por trabajo no podía quedarme en la casa esperándolos. Vilma solo me manifestó que entendía mi molestia pero no mostró ningún interés en responder a mis reclamos y hacer valer la garantía por daños que mencionó. Solo mencionó que iba a hablar con su marido para reparar el piso del departamento, de lo cual no volví a oir.

No recomiendo para nada este servicio de mudanza, ya que son promesas falsas de cuidar las cosas, mi mudanza era de 8 ítems y aún así lograron hacer daño en 3 partes.

La Toscana, respondió...
Hace 6 años

Michelle,

Lamentamos mucho lo sucedido. Nuestro trabajo es inherente a accidentes, por lo que nos esforzamos por minimizarlos embalando de la mejor manera. Cuando nuestro personal se retiró de su departamento tuvo el Visto Bueno de ustedes.

Manifestamos de un principio revisar lo sucedido para evaluar mejor. Pero no tuve respuesta positiva. Muchas de estas situaciones es posible arreglarlas o solucionarlas, pero eso no se nos permitió.

Vinicius Souza
Hace 6 años
4/5
Orlando Toledo
Hace 6 años
3/5

Buen servicio previo a la mudanza, pero la ejecución deja mucho que desear.

La Toscana, respondió...
Hace 6 años

Gracias por su opinión Orlando. Aunque nos extraña, porque no sabemos en qué pudimos fallar. Todo lo que se pidió en forma adicional, que no corresonde a nuestro trabajo, se hizo con muy buena voluntad (postura de cuadros, postura de espejos). La única complicación fue sacar un enorme mueble, que no cabía por la escalera, que evidentemente se armó, en su momento, dentro de la habitación y no fue posible desarmarlo. Por lo que se optó finalmente en sacarlo entero por la ventana del segundo piso, con todas las dificultades, peligro y riesgo de accidente del personal que eso conlleva. Se trabajó casi 12 horas y siempre con la mejor disposición. Se agregó más personal durante la tarde para agilizar la labor sin ningún costo adicional. Nos retiramos del lugar sin ninguna observación de su parte, por lo que no sabemos en qué fallamos. No se quebró nada, no se perdió nada, dejamos en destino todo intacto, tal cual como se solicitó. No sabemos a qué se refiere con su comentario.

Francisco Figueroa
Hace 6 años
5/5

Segunda vez que los contrato. Solo cosas positivas. Puntualidad, profesionalismo. Recomendables totalmente.

La Toscana, respondió...
Hace 6 años

Gracias Francisco por tu opinión.

Maria
Hace 6 años
5/5

Aún no realizó la mudanza, pero me contactaron de inmediato, vinieron a mi casa a hacer el listado de muebles su tengo y al día siguiente me mandaron el presupuesto.

Es muy probable que me quede con ell9s.

La Toscana, respondió...
Hace 6 años

Gracias María de la Luz por tu comentario. Fue un gusto conocerte y espero que nos vaemos de nuevo en la mudanza.

Alejandra
Hace 6 años
5/5
Maria
Hace 6 años
4/5

Todos fueron muy amables y preocupados al trasladar las cosas. Muy buen servicio!!!

La Toscana, respondió...
Hace 6 años

Gracias por tu opinión y por elegirnos. Nos gusta lo que hacemos.

Angela Saenz
Hace 6 años
5/5

contrate el servicio de mudanza con ellos y llegó un tremendo equipo de gente, muy responsable, trabajadora y de excelente voluntad. Hicieron todo! inclusive el desarmado y armado de un tremendo camarote de niños que tenemos.

Feliz y agradecida!

La Toscana, respondió...
Hace 6 años

Gracias Angela. Fue muy agradable trabajar en tu mudanza. Hubo mucha disposición de tu parte para darnos las facilidades del caso y libertad de movimiento. Gracias por la confianza.

Paula
Hace 6 años
5/5

Muy buen servicio, se pusieron en contacto rápido. La persona fue siempre muy amable y atenta. El presupuesto bastante razonable.

La Toscana, respondió...
Hace 6 años

Hola Paula. Fue un gusto atenderte.

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