Opiniones sobre Impecable

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Información sobre Impecable

Impekable entrega servicios de Limpieza profesional al hogar, oficinas y espacios varios.

Ofrecemos servicios completos de limpieza, como pueden ser Limpieza profunda, limpieza en areas especificas, mantencion de limpieza una vez que el cliente se vuelve frecuente (dependiendo la frecuencia con que se realice el servicio), limpieza de vidrios, terrazas, jardines, casas vacias, etc. nuestro servicio puede acomodarse facilmente a lo que el cliente requiera.

¿Cuál es su lema?

¡Impecable! Una empresa que presta servicios de Limpieza profesional de hogar y espacios varios, a precios accesibles. realizamos un trabjo Honesto y profesional, donde tu hogar y espacios quedan en muy buenas manos.

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

Trabajé 1año en limpieza profesional fuera de Chile, Especificamente en Estados Unidos, Virginia, en ese periodo adquirí conocimientos como el modelo de negocio y el servicio en terreno. En esta experiencia no solo aprendí a entregar un servicio profesional si no también a superar las expectativas de cada cliente, haciendoles tener y vivir un servicio seguro y libre de robos, malos cuidados de su hogar y estropeacion de sus pertenencias. volví a Chile y repliqué el modelo plasmando Integramente los conceptos y valores que me dejo como enseñanza mi experiencia antes mencionada. De esta manera nació Impekable.

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Mi equipo esta conformado, por mi y 3 personas más quienes prestan su apoyo para servicios de mayor complejidad. las experiencias son básicas, de limpieza y cuidado al hogar y como base la enseñanza de impekbale para cubirir los servicios bajo los conceptos que nos representan.

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Esto es totalmente relativo.

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

Limpieza profunda de hogares, habitados y no habitados. *Pisos *Vidrios *artefactos como refrigeradores, hornos, etc.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Limpieza profunda de baños y cocinas. Limpieza profunda de living, comdores, terrazas, jardines. Mantencion de limpieza en hogares que cuentan con nuestro servicio de manera semanal.

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

Materiales de calidad para cada superficie en especifico, productos como Cif, Cloro Gel de Clorox, Cloro puro de Clorox y Harpic para tratar sarros duros. También sentimos un compromiso con el medio ambiente por lo que en la mayoria de las superfices se utilizan los liquidos a base de vinagre, los cuales estan compuestos por nosotros mismos. Cabe destacar que los productos que son mas agresivos con el medio ambiente son utilizados en pequeñas cantidades, cuidamos el uso excesivo de agua aplicando tecnicas de limpieza en seco siempre y cuando las superficies no requieran algun otro tratamiento.

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

Para limpieza de Hogar: *Cantidad de baños y habitaciones. *Conteo de espacios que el cliente quiera tratar. *En caso de que sea limpieza de terraza y jardin, medir la suciedad de poca, media o alta. *Fotografias de requerimientos especificos. Limpieza de oficnas: *Metros cuadrados y cantidad de muebles o escritorios *cantidad de baños y cocinas *Especificar material de suelos. Limpieza de otros espacios: *Fotografias del lugar. *Metros cuadrados. Limpieza de vidrios: *Cantidad de vidrios. *Dar aviso de mancha de agua (sarro de lluvias o salpicaduras constantes de agua potable) Limpieza de artefactos: *Fotografias del artefacto Limpieza de tiendas y emprendimientos fisicos (peluquerias, almacenes, tiendas etc.) *En este proceso se solicita desocupar en lo que mas se pueda el lugar.

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

Tenemos recalcado el nombre que nos lidera "Impekable" Que nuestros clientes puedan ver brillar sus superficies es parte de nuestro cumplimiento. y por otra parte la honestidad con a que transitamos en sus espacios, respetando su privacidad y dejando cada cosa en su mismo lugar, nuestros clientes no corren riesgo de robos ni de incumplimiento del servicio. sin dudas no se arrepienten de escogernos.

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

Impekable es para todos, todo aquel que necesite de nuestro servicio recibira el mismo trato, atencion y calidad de trabajo. Lo ideal es que cada cliente, cumpla también en recibirnos el o los dias pactados y no postergar los servicios adquiridos.

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

¿Cuánto tardan en realizar el servicio? Todo depende de la complejidad, pero nuestro tiempo de demora ideal es de 1 hora a 4 horas de trabajo. ¿Por qué solicitan la mitad del costo total del servicio como garantia? Porque de esta manera aseguramos el cupo utilizado por el cliente y por experiencia en perdidas de tiempo y dinero, adquirimos esta modalidad lo cual asegura la entrega y pago de servicio, ¡es una condicion de seguridad para ambas partes! ¿Qué sucede si el personal de trabajo rompe algo? Impekable repone, ropturas de vidrios, adornos, utencilios y artefactos. es por esto que se les solicita a nuestros clientes a través de un comunicado, tomar medidas de seguridad, antes de que el personal llegue a realizar los servicios de limpieza, desconectar todo tipo de artefactos que corran el peligro de ser dañados, guardar o bajar a piso adornos que no tengan la estabilidad suficiente, etc. basicamente es tomar las medidas de precaución. ¿Puedo postergar el servicio? El servicio puede reagendarse dentro del mismo mes. ¿Si se realiza la cancelación del servicio me devuelven mi dinero? Se devuelve el 50% de la reserva, ya que afectan completamente la funcionalidad y calendarizacion de los servicios.

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

En caso de que no cumplamos con el servicio bajo el concepto que ofrecemos, volvemos a su hogar sin costo alguno , a mejorar nuestro trabajo. En caso de que el personal rompa algo, Impekable repara o repone los daños.

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

Por el momento se acepta efectivo o transferencia. Facilidad de pago en dos cuotas dentro del mismo mes, bajo contrato y poder notarial.

¿De qué trabajo están más orgullosos?

No podemos designar uno solo, ya que nos caracterizamos por entregar un servicio impecable para nuestros clientes, pero sin duda nos enorgullese retirarnos de los lugares viendo que los azulejos brillan.
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