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Información sobre Globalprocess Ingenieria Ltda

GLOBALPROCESS INGENIERÍA LTDA., es una empresa de ingeniería nacional altamente especializada en temas técnicos en las áreas de Ingeniería en Transporte Vertical, Ingeniería Técnica y Aplicada, Ingeniería de Proyectos técnicos, Ingeniería de software e Proyectos de Seguridad.

¿Cuál es su lema?

Ser una empresa eficiente, con el cumplimiento de los más altos estándares de calidad y de servicio, focalizado en las necesidades de los clientes y soluciones integrales.

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

Compañía de Ingeniería Chilena, con 18 años de vida.

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

El equipo de trabajo lo conforman profesionales multidisciplinarios con más de 20 años de experiencia en las áreas de la ingeniería en transporte vertical, ingeniería técnica y aplicada, ingeniería de proyectos, ingeniería de software. Además, de técnicos especialistas que apoyan el área operativa con 8 años de experiencia en las distintas áreas.

¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Por lo general Globalprocess Ingeniería Ltda., realiza todos los trabajos requeridos por los clientes.

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

240 trabajos, con un presupuesto promedio estimado de 20 millones de pesos.

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

1) Ingeniería en Transporte Vertical. 2) Ingeniería Técnica y Aplicada. 3) Ingeniería de Proyectos técnicos. 4) Ingeniería de software. 5) Proyectos de Seguridad.

¿Qué trabajos son los más habituales?

1) Ingeniería en Transporte Vertical (Instalación, Mantención, Reparaciones, emergencias y Normativa NCH 440). 2) Ingeniería Técnica y Aplicada (asesoría, desarrollo de análisis técnicos con base en ingeniería). 3) Ingeniería de Proyectos Técnicos (formulación, evaluación y ejecución de proyectos técnicos). 4) Ingeniería de Software (desarrollo de software técnicos basados en sistemas expertos, desarrollo de sistemas informáticos y redes de telecomunicaciones) 5) Proyectos de Seguridad (asesoría en proyectos de seguridad tecnológica).

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

1) En transporte Vertical, se trabajan con marcas chinas certificadas bajo normativas ISO en sus procesos de fabricación para equipamiento y repuestos de ascensores, escaleras mecánicas y montacargas. 2) En la Ingeniería de Proyectos Técnicos, se utilizan software y equipos con estándares norteamericanos (USA). 3) Ingeniería de Proyectos Técnicos, se utilizan software y equipos con estándares norteamericanos (USA). 4) Ingeniería de Software, se utilizan software y equipos con estándares norteamericanos (USA). 5) Proyectos de Seguridad, se utilizan equipamientos adquiridos en USA.

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

A los clientes dentro de su requerimiento se solicita el máximo de información para tener una mayor certeza de lo solicitado, además se gestiona una visita técnica para conocer en terreno la situación real y así prospectar la mejor solución técnica disponible.

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

Ser una empresa de ingeniería técnica multidisciplinaria e innovadora, capaces de recoger requerimientos y dar una solución práctica y oportuna a la cartera de clientes de Globalprocess.

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

Los perfiles de clientes de Globalprocess, van desde el sector privado (corporativos como privados) a instituciones gubernamentales. Para nosotros cualquier cliente que encomiende nuestros servicios técnicos es importante.

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

Dependerá del tipo de trabajo, pero va por la selección de la solución técnica que se aplicará, los plazos de entrega de cada trabajo y las formas de pago por los servicios.

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

Las garantías es variable y va a depender del tipo de servicio a realizarse, pero oscila entre 3 meses a 12 meses.

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

esto va a depender del tipo de trabajo solicitado, y por lo general la modalidad estandard es de un 50% para iniciar los trabajos y un 50% al final del trabajo y al momento de la entrega del producto o servicio, pero algunos clientes nos han solicitado que el 50% final sea parcelado en cuotas con un máximo de 4, lo cual se ha accedido, dado al nivel de confianza generada entre las partes y el trabajo terminado generará otras derivadas de trabajos anexos.

¿De qué trabajo están más orgullosos?

En los trabajos de ingeniería técnica, desarrollo de software técnicos y sistemas predictivos, y los trabajos en actividades de terreno como en transporte vertical (instalación, mantención, reparaciones y normativa NCH440).