ELECTRICIDAD Y GASFITERIA EXPRESS

Información sobre ELECTRICIDAD Y GASFITERIA EXPRESS

SOY TECNICO DE INACAP, DOY SERVICIO DE EMERGENCIA EN EL AREA DE ELECTRICIDAD Y GASFITERIA

ELECTRICIDAD:

- Autorizado por SEC clase "A" (Superintendencia de Electricidad y Combustible)
- Aumento de capacidad (trámite ante el SEC)
- Certificar instalaciones electricas
- Tableros Eléctricos
- Corto circuitos
- Etc.

GASFITERIA:

- Instalación y Mantención de calefont ionizado y convencionales
- Instalación de llaves (lavamanos, lavaplatos, jardin etc.)
- Instalación de sifones con descarga de lavadoras y otras combinaciones
- Destape de camaras ( varillas y laucha eléctricas)
-Etc.

¿Cuál es su lema?

DAR UN SERVICIO DE CALIDAD-HACER TRABAJO BIEN A LA PRIMERA

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

Hace 10 años aprox. en donde me aburri de trabajar en lugares encerrados , en oficinas, después de hacer trabajos en mi casa me di cuenta que los trabajos me quedaban muy bien. Decidí estudiar Gasfitería en Inacap y después de 7 años estudié ing. eléctrica en donde trabaje en la minería como supervisor eléctrico. Ahora doy servicio express dando soluciones de emergencia en las áreas de Electricidad y Gasfitería..

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Una persona que se dedica solamente a destapar camaras , aguas lluvias, alcantarillados etc. es su especialidad y lo recomiendo 100% y otro un maestro que hace reparaciones de construcción ( pintura, piso flotante, cerrajería etc.)

¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Cuando se necesita destapar cámaras y cuando hay que arreglar baños , filtraciones etc.

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

150 clientes aprox , trabajos 500.000 aprox

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

electricidad en general y gasfitería (calefont ionizado y varios))

¿Qué trabajos son los más habituales?

Problemas eléctricos y gasfiteria los dos son los mas demandados

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

En electricidad disyuntores marca LEGRAND y en gasfiteria sifones HOFFENS

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

Generalmente les pido que me envíen tres fotos mínimos por whatsapp del problema a solucionar. ( para llegar preparado con los materiales claves ante la solución)

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

No dejar al cliente esperando, avisar que me quedé mas tiempo en otro cliente pidiendo que llegaré mas tarde o si quieren llamen a otro técnico. Atenderlos con respet y buen vocabulario, Andar bien presentado y ser discreto cuando ingresa a su hogar.

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

Generalmente son clientes de casas particulares, locales comerciales y a veces industria. El cliente ideal es cuando queda contento y te vuelve a llamar por otro problema que se le presentó

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

Si quedará bien y cuanto de garantía tiene el trabajo. Siempre les dijo que todo trabajo que hago está completamente garantizado ya que mi idea es fidelizar con usted, cuidarlos y que me llame por otros trabajos que necesite fturo con urgencia.

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

Generalmente nunca tengo problemas con las garantías en electricidad, en los calefont les doy una garantia de 3 meses ya que son calefont electrónicos y puede fallar cualquier componente electrónico, es difícil de predecir el 100% (la electrónica es así)

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

Los clientes que son habituales e incluso nuevos me hacen transferencia electrónica , efectivo o con cheuque, Es muy raro que me pagen a fecha ya que son trabajos que la gente necesitan una solución urgente.( han habido casos en que me pagan con cheque para fin de mes)

¿De qué trabajo están más orgullosos?

Todos mis trabajos son muy buenos ya que al hacerlos es como si me lo hiciera para mi, me gusta salir tranquilo y dejar al cliente contento, en que le solucioné su problema de emergencia.