Opiniones sobre Dielec Instalaciones Electricas

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Información sobre Dielec Instalaciones Electricas

DIELEC Se dedica a entregar soluciones eléctricas integrales a los distintos tipos de requerimientos solicitados; en base a la actual normativa vigente y a los lineamientos profesionales necesarios se logra cumplir con las expectativas del cliente y la empresa.

¿Cuál es su lema?

Mejorar la seguridad en las instalaciones eléctricas, ofreciendo un servicio de calidad a un precio justo.

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

El proyecto se crea bajo la necesidad de encontrar un servicio profesional y a la altura de los distintos problemas presentados en las instalaciones eléctricas, buscamos entregar una solución definitiva y duradera optimizando los recursos de las personas.

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

La empresa cuenta con 5 años de experiencia en el rubro, abarcando proyectos pequeños hasta industrias con gran influencia en el mercado nacional. Contamos con la Licencia SEC clase A // sin limite de potencia instalada.// Esta categoría nos permite participar de proyectos fotovoltaicos, instalaciones eléctricas interiores, estudios geoelectricos, automatización industrial, dibujos de planos, aumentos de potencia, asesorías técnico comercial, etc.

¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Montaje de tableros, A&S Ingeniería Eléctrica. Dependiendo del alcance del proyecto se optimizan los tiempos gestionando las tareas para lograr cumplir con los requerimiento del cliente.

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Al año se realizan mas de 20 proyectos desde remodelaciones de viviendas hasta la ingeniería de detalle de grandes clientes.

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

Nos especializamos en aumentos de potencia de empalmes y declaraciones TE1, independiente de la potencia a instalar. La certificación TE1 contempla: (*) docm. obligatorio bajo los 10KW de potencia declarada. - Dibujo de planos.(*) - Normalización de la instalación eléctrica interior (*) - Calculo y coordinación de protecciones - Estudio de malla a tierra - Memoria explicativa

¿Qué trabajos son los más habituales?

Los trabajos mas habituales son los recableados o normalizaciones de las instalaciones.

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

En la electricidad es ideal mantener una marca en la fabricación de un tablero, esto permite una mejor coordinación y selectividad de las protecciones. Las marcas mas utilizadas son: - Legrand - Schneider - ABB - Bticino - Mitsubishi

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

Lo ideal es siempre realizar una visita a terreno, esto ayuda mejorar la cubicación de materiales, Sin embargo se necesita de lo siguiente para realizar un presupuesto: - Fotos del artefacto (dañado, modificar o crear) - Datos del cliente . - Potencia instalada. - Requerimiento del cliente. - Contemplar futuras modificaciones si lo requiere

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

Nuestro principal objetivo es aumentar la seguridad de las instalaciones eléctricas en Chile integrando nuevas tecnologías puestas al servicio del cliente según su necesidades. Este objetivo nos diferencia de la competencia ademas de la utilización de nuevas tecnologías en un mundo en constante cambio.

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

Nuestro cliente ideal es aquel que permite el paso a nuevas ideas en pro de una mejora en la confiabilidad de su sistema, esto requiere de confianza de su parte.

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

Las dudas mas habituales de los clientes tienen que ver con los tiempos que se manejan y como se lograra cumplir con lo pactado en la cotización. R) Se gestionan los tiempos en función de los requerimientos del cliente y del proyecto, dando respuesta oportuna en comunicación constante con el cliente a través del teléfono de contacto o vía Whatsapp.

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

Las garantías dependerán del tipo de proyecto ya que en algunos casos la garantía del TE1 cubre al cliente por 5 años siempre y cuando se realicen los mantenimientos, y en otros se le aplicara la garantía correspondiente a las marcas con las que se trabaja mencionadas anteriormente.

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

Las Formas de pago habituales son transferencias (puede ser mas de una), Cheques, Efectivo, Match y próximamente se habilitara el uso de tarjetas de crédito y débito.

¿De qué trabajo están más orgullosos?

La Ingenieria básica realizada al proyecto de generación de diésel a partir del reciclaje de plástico. Este tipo de proyecto dan una gran satisfacción ya que permiten aportar al desarrollo de nuevas ideas para el cuidado del medio ambiente.
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