Opiniones sobre Cwrn.servicio

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Eleonora Casaula
Hace 3 años
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Dubraska
Hace 4 años
5/5

excelente servicio

Información sobre Cwrn.servicio

Soy técnico en electricidad y aires acondicionados con 35 años de experiencia en:
- Detectar fallas en sistemas de aires acondicionados y tableros eléctricos,
- Reparaciones, preventivas correctivas electricas de casa y en sistemas de climatización
- Mantenciones generales

¿Cuál es su lema?

Servimos, no competimos

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

En realidad mi negocio comenzó en el área automotriz en el año 1987 como técnico electricista y aire acondicionado automotriz luego a finales del año 2000, constituir una empresa en el área de electricidad y climatización en Venezuela donde obtuve una estabilidad económica porque tuve muchos clientes y la experiencia fue satisfactoria. dada la situación económica de Venezuela, me vi obligado a migrar con la perspectiva de hacer lo mismo en este país, de brindar mis servicios con la misma eficiencia y honradez que me caracterizó en mi país, no viendo al cliente como una presa o oportunidad para sobrevivir sino como a alguien que necesita de mis servicios ,de mi asesoramiento y yo del trabajo

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Actualmente mi equipo lo formamos mi hijo yo, ya que el se dedica también a este rubro

¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?

No

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

En estos 9 meses en Chile he realizado aprox 20 instalaciones y 15 mantenimiento, presupuesto en promedio solo 70 mil pesos, sin incluir el equipo

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

-Montura y mantención de aires acondicionado -Detección preventiva y correctiva -Reparaciones en sistema eléctrico general, -Automatización y cálculos y balance de cargas y soldadura de estructuras y fierros

¿Qué trabajos son los más habituales?

Montura y Mantención de aires acondicionado

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

Con la que escojan nuestros clientes

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

- Ubicación geográfica. - Detalle de la falla (fotos y video donde se capture la falla o ruidos) o instalación (foto del espacio, metros cuadrado, si es casa o departamento, oficina tienda etc,). - Dificultad de acceso si existe. - Tiempo máximo que espera la solución. - y si es factibles realizar la respectiva revisión en el sitio del acontecimiento.

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

Porque nuestro lema es servir no competir. Somo un equipo comprometido con la calidad del servicio, buscamos conocer la real necesidad del cliente, y no crear expectativas fuera de sus necesidades. Somos responsables y acudiremos a su llamado si existiera alguna falla o reembolso.

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

Nuestros clientes ideales son los que necesiten nuestro servicios y que nos den la oportunidad de demostrar que su satisfacción es nuestra mejor publicidad. Sus recomendaciones

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

1. Costo del servicio y producto 2. Calidad del equipo 3. Si tiene Garantia , cual es la garantía y el tiempo de garantía 4.Tiempo que dura el servicio Respuestas 1. De acuerdo a la evaluación 2. Excelente 3. Los equipos nuevos tienen su propia garantía, las reparaciones 60 a 90 dias de garantia 4. De acuerdo a la evaluación

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

1. Siempre respondemos a sus dudas y llamados 2. Si el cliente no está satisfecho con el trabajo realizado, se le devuelve su dinero.

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

1. Transferencia bancarias 2. Efectivo facilidad de pago Adelanto del 50% y el resto al finalizar el servicio

¿De qué trabajo están más orgullosos?

De un proyecto realizado en Venezuela, fue en un torre donde instalamos equipos de aire acondicionado tipo cassette inverter, en varias oficinas y pisos.
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