Opiniones sobre Citcom

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Información sobre Citcom

Técnico Profesional independiente con conocimientos y trabajos en sistemas de seguridad (corrientes débiles, citofonos, cctv). Presupuesto gratis dentro de la comuna.

¿Cuál es su lema?

Soluciones técnicas a su disposición.

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

Siempre tuve la intención de poder solucionar distintos problemas técnicos e informáticos a mi circulo cercano, de manera de poder brindarle una asesoría transparente y al alcance de su bolsillo.

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Por el momento solo trabajo por mi cuenta, cuando son trabajos mayores, tengo ayudantes que pueden brindar la misma calidad y seguridad en el trabajo. Cuento con Estudios Superiores en Telecomunicaciones, experiencia por 5 años en mantenimiento e instalación de corrientes débiles. También tengo estudios en Analista Programador Computacional en DUOC UC y Curso de Cisco Networking CCNA R&S impartida por INACAP.

¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Mi último trabajo terminó finales de año pasado, en condominio ubicado en comuna de Ñuñoa, mantenimiento de citófonos del condominio e instalación videoportero con chapaelectrica

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Hasta el momento han sido esporádicos, solo mantenimiento de los sistemas.

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

En instalación y mantenimiento de CCTV circuito cerrado, instalación y mantenimiento de citofonía.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Trabajos en citofonía

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

Siempre es recomendable trabajar con materiales de excelente calidad, las cuales permite intervenir menos veces en el mantenimiento. Siempre se le ofrece al cliente en el presupuesto la opción precio/calidad.

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

Es mejor realizar un presupuesto en terreno, ya que se debe determinar otros factores como lo son el material de que esta hecho la casa/habitación en donde se hara el trabajo, metraje, horario cuando se puede realizar el trabajo.

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

Relación precio/calidad, responsabilidad y honestidad en todo ambito.

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

Cada cliente es diferente, tiene una visión diferente en cuanto a su problemática, lo primordial es asesorarlo de la mejor forma posible para entregarle el mejor servicio.

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

Tiempo de duración trabajo, valor del trabajo, forma de pago. Como mencione, cada cliente es diferente, un trabajo nunca es igual a otro, siempre existe distintas dificultades en cada trabajo, por ende la duración puede ser de 2 a 3 días hasta 1 o 2 semanas, el valor se entrega siempre en el presupuesto y se respeta el valor, forma de pago son por transferencia electrónica o en efectivo (50-50).

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

Una vez finalizado el trabajo, son 3 meses de garantía, que consiste en cualquier problema, falla el producto instalado, problema con la operación del producto u otra similar, se efectua el mantenimiento correspondiente sin cobro.

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

Transferencia bancaria o pago en efectivo.

¿De qué trabajo están más orgullosos?

De todos.
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