Opiniones sobre Arsan
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Información sobre Arsan
Entregamos servicio de construcción orientado a la remodelación, instalación, diseño y en general obras de distinta envergadura, desde una cocina hasta la construcción de un hogar. Siempre con el objetivo de brindar calidad tanto en la ejecución como en los detalles y terminaciones
¿Cuál es su lema?
Construimos calidad.
Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?
Luego de pasar por distintas empresas, siempre destacando en calidad, responsabilidad y una eficiente manera de realizar mi trabajo. Sentí la necesidad de emprender hacia la independencia, ya que anhelaba que mi trabajo fuera directo hacia el cliente final puesto que sentía la seguridad de que mi trabajo tenía calidad.
Mi primer objetivo fue lograr una cartera de cliente que me proporcionara un sustento para poder emprender con mis sueños. Tras ello, y dada la calidad entregada, estos mismos clientes me recomendaron a tal punto que comencé a generar equipos de trabajo, contratos con grandes empresas como Homecenter, CIC, Tecsa, Serinco, entre otros y un largo recorrido por muchas ciudades de Chile instalando muebles y remodelando hogares. Hoy en día, tengo un taller y dispongo de un equipo de al menos 10 instaladores preparados para distintos tipos de obras a lo largo del país.
¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?
Mi socio Jose luis Huisa de nacionalidad peruana. quien fue profesor en Perú y hoy es el mas aventajado de mi equipo de trabajo.
Mi hijo, Rodrigo Orellana, de profesión ingeniero comercial, quién esta a cargo de la parte comercial.
Mi hermano, Javier Orellana, a cargo de la supervisión de obras con una amplia experiencia en terreno y manejo de personal
y por último, pero no menos importante, cinco maestros multifuncion, con especialidad en albañilería, gasfiteria, pintura y sobre todo muebles.
Cada uno de los integrantes (excepto mi hijo) estamos en obra y ejecutamos a la par cada labor.
¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?
como subcontratista hemos trabajado para :
Home center área muebles
CIC muebles área muebles
Tecsa Constructora amoblamiento de 2 edificios
Serinco constructora amoblamiento de 13 edificios en santiago y provincias
MK linea muebles de alto standar amoblamiento en santiago y provincias
top kitchen linea muebles de alto standar amoblamiento en santiago y provincias
eurokit linea muebles de alto standar amoblamiento en santiago.
ducasse diseño instalación de porcelanato
¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?
Tenemos la capacidad de hacer unos 3 trabajos al mes, es decir, alrededor de 36 al año, pero es difícil determinar un número exacto ya que cada uno depende de la envergadura y complejidad de la obra.
Mi presupuesto medio está oscilando alrededor de 40 millones anuales, independiente de factores que puedan alterar mi demanda de trabajo
¿En qué tipos de trabajos están especializados?
Todo lo relacionado a muebles y construcción.
En muebles podemos diseñar y fabricar sin que el cliente invierta mas en en el diseño ya que lo hacemos por el mismo valor.
En el área de la construcción, nos especializamos en la instalación del porcelanato y la pintura
Además reparamo y embellecimiento del entorno en todo lo que se refiere al área de piscinas, ya sea remodelación de áreas verdes o con construcción de pavimento solido e incluso pavimento deck que esta entrando con mucha fuerza al mercado.
¿Qué trabajos son los más habituales?
La instalación de muebles es mi fuerte, seguido de la remodelación de hogar, construcción de interiores y por último, piscinas y su entorno
¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?
Muebles con tecnología HBT (quincallería de alta gama )
Ferreterías imperial para melaminas y maderas
Construcción con Polpaico, Princesa, Bekron, piso flotante con ducasse, diseño
piscinas con ducasse.
¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?
Visita técnica a terreno como primera condición, ahí se toman medidas, se entrevista al cliente y se le asesora en lo que necesite. no siempre se puede hacer todo lo que quiere y hay que orientar el proyecto de manera de hacerlo conveniente comercialmente y a todo gusto del mandante.
acordar el diseño y materialidad con que se va a trabajar.
¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?
Básicamente damos servicio integral, haciéndonos cargo del proyecto por completo, pero por sobretodo, nuestra principal ventaja competitiva es la calidad del trabajo. Eficiencia y eficacia, cuidando cada detalle y proporcionando la mejor solución para cada estructura.
Contamos con una amplia gama de proveedores para que el presupuesto final sea el adecuado a los recursos que quiere invertir.
Por ultimo la experiencia que ponemos a dispocicon del cliente nos ayuda a orientar la obra en función de los gustos y conveniencia del mismo
¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?
Los clientes que mas demandan son de estrato mas bien alto. gerentes de empresas, ingenieros, arquitectos, diseñadores
nuestro cliente ideal es el que es profesional ya que es mas fácil entender su idea. Sin embargo tenemos el feeling de conectar con la dueña de casa que desea restaurar, diseñar o mejorar su casa mostrándonos cercanos, profesionales y empáticos con su idea final
¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?
Costos y cumplimiento, normalmente han tenido o conocido de malas experiencias y ahí es donde usamos la experiencia y el récord de recomendaciones que tenemos.
si bien un proyecto tiene plazos definidos,lo que hago es partir con fuerza para terminarlos antes de lo que el cliente tiene sabido dejando una mejor sensación en el o ella
¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?
Las garantías nunca son menores a un año debido a que los trabajos que realizamos son duraderos y los materiales tienen que cumplir con el standar, eso da la seguridad de que si nos llaman sera para otra obra, pero somos humanos y nos podemos equivocar por eso respondemos a penas nos llaman por algún detalle ya que normalmente de esa atención ,sale otro trabajo.
¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?
La forma de pago difiere de la envergadura de la obra. si esta es acotada, 50% al inicio y saldo contra entrega conforme.
Si la obra es mas larga hay que proyectar estados de pago y con un pie inicial para partir la obra.
las facilidades de pago casi no las piden .
es raro que alguien mande a hacer algo si no tiene los recursos ya asignados. pero podemos trabajar con plazos razonables
¿De qué trabajo están más orgullosos?
En realidad cada obra construida me enorgullece. Pero por nombrar algunas, me quedo con las siguientes:
Para tecsa me llamaron un jueves pidiendo la cubicacion de closets de un edificio completo (edificio san pablo) y lo hice en una noche. remití la información,se compro el material, y se ejecuto en dos meses. sin absolutamente ninguna merma por error en diseño o cantidad
La otra es isla Quiriquinas en talcahuano. partimos con 45 días de retraso por falta de materiales y terminamos en la fecha asignada al termino de la obra (amoblar 52 viviendas para personal militar en la isla que estaba mar afuera)
Y la tercera es la obra Lastarría donde nuevamente partimos con 45 días de retraso por falta de materiales y terminamos en la fecha de termino por carta gantt.
Todas estas obras fueron en sociedad con compañías CIC muebles.
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