Alfatec Servicios Integrales

Question 1

¿Cuál es su lema?

Una buena ejecución es la que marca la diferencia.

Question 2

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

Alfatec nace como una solución a las problematicas tecnicas de comunidades habitacionales en Santiago. realizando mantenciones electricas y mejoramientos destinados a la eficiencia energetica dentro de las mismas, buscamos hacer las cosas bien y garantizar cada uno de los trabajos qe realizamos

Question 3

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Durante el transcurso del 2021, llevamos realizados al rededor de 70 trabajos concretados en todo Santiago.

Question 4

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

Electricidad, mantencion electrica, construcción; instalacion y mantencion de tableros electricos. Gasfiteria, pintura, etc

Question 5

¿Qué trabajos son los más habituales?

Electricidad y obras civiles.

Question 6

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

Herramientas: DeWalt, Makita, Tulmex, Truper, Providus Materiales: Luminarias ANT, bticino, legrand, sherwin williams, tigre, fenix, etc

Question 7

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

Ubicación del trabajo, Plazos de ejecución, Trabajo especifico a realizar, posibilidad de realizar visita a terreno para emitir un presupuesto mas exacto, de ser posible, un presupuesto estimado del cliente.

Question 8

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

Creemos que cada cliente es libre de elegir a quien mejor le parezca acorde a sus requerimientos tecnicos y economicos. Lo que marca la diferencia en ALFATEC es que analizamos de forma integral todos los trabajos a realizar, para que estos puedan ser ejecutados de forma eficiente, con la mejor presentación estetica y funcional y a un precio alcanzable para cada cliente. "Nos aburrimos de los maestros chasquilla"

Question 9

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

Principalmente nuestros clientes durante el 2021 han sido administradores de comunidades habitacionales y pequeños proyectos de construccion. Nuestro cliente ideal es cualquier persona natural o empresa que reconozca que un trabajo bien hecho garantiza principalmente la seguridad general de quienes estarán cotidianamente en la dependencia a trabajar, es decir que no siempre la opción mas economica es la mejor.

Question 10

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

¿Cuentan con certificación SEC? R: Si, todos nuestros tecnicos a cargo cuentan con certificación SEC ¿Qué es lo que los diferencia de otros? R: Todos nuestros servicios cuentan con un proceso de asesoria tecnica durante todo el proceso para nuestros clientes, para que estén al tanto de los fundamentos normativos de por que los trabajos se deben realizar de cierta forma, además garantizamos todos nuestros trabajos por un plazo de 6 meses.

Question 11

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

Garantía completa en mano de obra por fallas de instalación por los 6 meses despues de la instalación, en proyectos mas grandes se negocia la garantía según el trabajo que se realizó. Además de contar con nuestra certificación SEC, para garantizar que el trabajo está siendo realizado por un instalador calificado.

Question 12

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

Pago en Efectivo, transferencias o cheques. Se ofrecen facilidades, según cada cliente, este factor dependerá netamente de las condiciones del servicio a entregar, pero siempre es negociable.

Question 13

¿De qué trabajo están más orgullosos?

Mejoramiento en instalación de luminarias para estacionamientos de un edificio: Se realizó el cambio de tubos fluorescentes por equipos LED en una comunidad en San Miguel, en la cual se reemplazaron mas de 300 equipos, generando la conformidad completa del cliente, con un ahorro de energía concreto y real de mas del 30%.