Winpro.ventanas Pvc Y Aluminio

falta prolijidad en la fabricación e instalación, no quedamos conformes en lo que este tipo de ventanas debe ofrecer, se filtra mucho ruido...creo que pudieron haber quedado mejor.

En Octubre del año 2018 instalé con esta "empresa" en mi departamento el siguiente producto: Serie premiun AL25 Aluminio 2,5 mm Ventanas correderas Termopanel 4+12+4 (20 mm). Buscando aislar de mejor manera, el ruido y la temperatura, decidimos realizar con ellos la instalación de termopanel ya que contábamos con un ventanal común y corriente. Posterior a la instalación, le informé al Sr. Muñoz nuestra disconformidad sobre la calidad del producto ya que no notábamos ninguna diferencia en relación a los ventanales comunes y corrientes. Es más, el ruido es peor que antes, peor que cuando teníamos ventanales normales.

En ese momento, el Sr. Muñoz no ofreció ninguna respuesta técnica adecuada, mencionando sólo "los materiales usados son los que usted canceló, descritos en el presupuesto. Lamentablemente las ventanas de aluminio no aíslan como el PVC".

Habíamos puesto un reclamo tanto en esta plataforma como en el SERNAC, en ese momento el Sr. Muñoz vino a nuestra casa y no hizo absolutamente nada. Dado que mantuve el reclamo, en varías oportunidades el Sr. Muñoz nos rogó, vía telefónica, que sacáramos el reclamo ya que esto estaba afectando a su familia.

Decidí hacerlo, pero hoy vuelvo a colocarlo ya que uno de los ventanales que instaló ahora tiene suelto el vidrio y está peligrosamente expuesto. Ahora el que está preocupado por mi familia soy yo, ya que ¿Quién responde si mi hija o mi señora se afirman en ese ventanal y sufren algún accidente?

La página web de la empresa www.winpro.cl ya no funciona y el Sr. José Muñoz no responde el teléfono.

Me da mucha pena y rabia porque por querer apoyar a una PIMES y no acudir a una empresa consolidada en el mercado, cometí un gran error.