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Información sobre Sermatel

Emprendimiento familiar, Venezolanos experiencia mayor a 20 años en mantención eléctrica. Trabajamos bajo la norma Chilena.

¿Cuál es su lema?

Servicio de Mantención Eléctrica Domestica y Comercial la seguridad no tiene precio

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

Venezolanos, migrantes desde enero del 2018 por la situación que atraviesa nuestro país. Confiamos en las nuevas oportunidades, porque somos personas trabajadoras y comprometidas con nuestros clientes.

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Técnico principal con mas de 20 años de experiencia, formado por la empresa eléctrica de Venezuela ya con certificados de ACHS, IST porque lo primero es la seguridad.

¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?

no me ha tocado por el momento

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

detección de corto circuitos, arreglo, instalación y mantenimiento de tableros eléctricos residenciales y industriales , revisión de motores monofasicos y trifasicos, aumento de potencia , instalación y cambio de medidores (remarcadores monofasicos y trifasicos) ,trabajos en BT y MT, chequeo de alumbrado, chequeo de transformadores de MT , instalación de sistema de aterramiento ( mallas), electrificaciones residenciales e industriales , se elaboran estudios de carga, inspecciones eléctricas, trabajos aéreos y subterráneos,cambio e instalación de automáticos y diferenciales,

¿Qué trabajos son los más habituales?

reparación de corto circuito , instalaciones nuevas residenciales , aumento de potencia, instalación de medidores remarcadores, mantenimiento de tableros eléctricos, asesorías,

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

con los mejores materiales y marcas del mercado que garanticen un trabajo de calidad y duradero en el tiempo

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

La visita al cliente es indispensable, ver realmente el problema o la necesidad. Mucha veces lo que el cliente ve no es el problema principal.

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

Responsabilidad, honestidad,compromiso, asesoramiento a nuestros clientes.

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

Domicilios residenciales, comerciales y industriales

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

son innumerables las dudas de los clientes por que cada caso es diferente, algunos pueden ser similares pero siempre se asesora antes durante y después del trabajo para que el cliente sepa como debe hacer el mantenimiento o como debe actuar en caso de otra falla siempre cuidando la seguridad de su hogar o empresa es lo primero

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

Nuestros trabajos estarán garantizados, siempre que el clientes siga las recomendaciones de uso y mantención.

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

pago efectivo, transferencia, cheque, pago rut

¿De qué trabajo están más orgullosos?

estamos orgullosos de todos nuestros trabajos por que siempre damos el 100% en la calidad y asesoramiento a nuestros clientes residenciales, comerciales y industriales

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