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Información sobre Domum

Me dedico a realizar terminaciones finas, postura de cerámicos, piso flotante, puertas, pintura en general empaste y lijado, postura de alfombras, gasfitería básica, grifería, soldadura, deck, etc. Trabajo maestría en general con buenas recomendaciones.

¿Cuál es su lema?

Siempre puede ser mejor

Cuéntanos su historia ¿Cómo empezó el negocio?

Trabajé durante 3 años como encargado de servicio post venta en casas tipo Mediterráneo para una empresa, al término de mi contrato descubrí la necesidad de la gente de reparar sus casas. Al darme cuenta que yo podía solucionar sus problemas de forma certera y confiable decidí dedicarme a ello.

¿Quiénes forman parte de su equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?

Tengo un equipo de 4 personas más yo, si necesito más personal acudo a personas las cuales anteriormente conmigo, que son de mi entera confianza.

¿Subcontrátaste algún tipo de trabajo? ¿A quién?

Sí, he solicitado servicio de retiro de escombros, maquina gato.

¿Cuántos trabajos hacen al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?

Entre 40 y 60 trabajos al año. El presupuesto medio es de $200.000

¿En qué tipos de trabajos están especializados?

Postura de alfombras, cerámicos, baños, pintura en general, postura de puerta, grifería, gasfitería, deck, techumbre, tabiquería,, electricidad básica, etc.

¿Qué trabajos son los más habituales?

Remodelaciones, trabajos no terminados por terceros.

¿Con qué materiales y marcas les gusta trabajar?

Los materiales depende del gusto del acuerdo con el cliente. Mis marcas preferidas son Dewalt, Bekron, Polifusión, Colors, DVP, Hella, Vinilitt, etc

¿Qué datos necesitan para poder pasar un presupuesto detallado?

Medidas, tipo de material, tiempo disponible, dificultad, fotos.

¿Qué los hace distintos de la competencia? ¿Por qué un cliente debería elegirlos?

Por experiencia, recomendaciones y dedicación.

¿Qué tipo de cliente tienen? ¿Quién es su cliente ideal?

Tengo clientes microempresarios, dueños de casa, jubilados, expropietarios de condominios en los cuales ya he trabajado con anterioridad quienes han sido mi referencia. Mi cliente ideal es aquel que tiene clara la idea del trabajo, y el tiempo que éste conlleva para obtener un buen resultado. .

¿Cuáles son las dudas más habituales de sus clientes? ¿Qué les responden?

Las dudas recurrentes son el tiempo en que se demora en realizar el proyecto; el presupuesto total y la garantía. En cuanto al tiempo les respondo : Lo que sea necesario para terminar lo antes posible y de buena forma; en cuanto al presupuesto, se le ofrece "trabajo vendido" o "solo mano de obra". a convenir con el cliente; la garantía es acogida en terreno, siempre que sea falla del trabajo me responsabilizo por la reparación.

¿Qué garantías ofrecen a sus clientes sobre los trabajos realizados?

Se ofrece garantía de 3 meses si la falla corresponde a una mala realización de mi trabajo.

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Ofrecen facilidades en la forma de pago?

Solo efectivo o transferencia. Se solicita 50% al inicio del trabajo y el otro 50% al término.

¿De qué trabajo están más orgullosos?

De todos!!

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